IT Support Engineer – Microsoft & Cloud Specialist

VIND! ICT; Waregem; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

VIND! ICT zoekt een ervaren IT-support professional die complexe technische uitdagingen in Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen aanpakt. Je ondersteunt klanten, analyseert problemen en werkt zelfstandig oplossingen uit in een professionele MSP-omgeving.

Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune; voert troubleshooting uit op servers, netwerken en firewalls; implementeert wijzigingen en deelt actief jouw kennis met collega’s.

Responsibilities

• Je analyseert en lost zelfstandig complexere incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
• Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je implementeert technische wijzigingen en optimalisaties binnen klantomgevingen.
• Je onderzoekt de oorzaak van terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
• Je documenteert technische oplossingen en onderhoudt kennisartikelen.

Job description

VIND! ICT zoekt een ervaren IT-support professional die complexe technische uitdagingen in Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen aanpakt. Je ondersteunt klanten, analyseert problemen en werkt zelfstandig oplossingen uit in een professionele MSP-omgeving.

Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune; voert troubleshooting uit op servers, netwerken en firewalls; implementeert wijzigingen en deelt actief jouw kennis met collega’s.