IT Support Engineer — Global, On-site & Remote

ASAP Gent Office; Genk; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP Gent Office is op zoek naar een ervaren IT Support Engineer om medewerkers vlot te laten werken met IT-systemen. U treft zowel on-site interventies als remote IT-ondersteuning aan en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen diverse vestigingen en internationale entiteiten.

U bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software, en onderhoudt de IT-infrastructuur zodat alles vlot blijft draaien.

Qualifications

• On-site interventies combineren met remote IT-support.
• Storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software analyseren en oplossen.
• Ondersteunen van medewerkers bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen.

Responsabilités

• On-site interventies combineren met remote IT-support.
• Storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software analyseren en oplossen.
• Instaan voor het onderhoud en de goede werking van de IT-infrastructuur.
• Supportvragen monitoren en tijdig escaleren wanneer extra expertise nodig is.
• Medewerkers ondersteunen bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen.
• IT-ondersteuning bieden binnen een productieomgeving, onder andere bij technische installaties en automatiseringsprojecten.

Connaissances

IT support

Remote IT support

On-site support

Troubleshooting

Description du poste

ASAP Gent Office is op zoek naar een ervaren IT Support Engineer om medewerkers vlot te laten werken met IT-systemen. U treft zowel on-site interventies als remote IT-ondersteuning aan en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen diverse vestigingen en internationale entiteiten.

U bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen aan servers, pc’s, netwerkhardware en software, en onderhoudt de IT-infrastructuur zodat alles vlot blijft draaien.