IT Support Engineer (2nd Line)

vind!; Waregem; Ibrido; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Elektrische bedrijfswagen

Maaltijdcheques van € 8

Netto onkostenvergoeding

12 ADV-dagen

2 dagen thuiswerk per week

Descrizione del lavoro

Vind! zoekt een IT Support Engineer om complexe incidents te analyseren en op te lossen binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen. Je biedt tweedelijnsondersteuning en ondersteunt collega’s van de eerstelijnshelpdesk bij technische vragen.

Je beheert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune en voert troubleshooting uit op servers en netwerken. Je werkt in een jong, collegiaal team met doorgroeimogelijkheden naar derde lijn.

Competenze

• Vereiste diploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
• 2–4 jaar praktijkervaring in IT-ondersteuning of systeembeheer.
• Goede kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID en Exchange Online.
• Basis- tot gevorderde netwerkkennis (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS) en ervaring met virtualisatie.
• Analytisch, communicatief en oplossingsgericht; tickets zelfstandig beheren.

Mansioni

• Analyseren en oplossen van complexe IT-incidenten in Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Tweede-lijns ondersteuning en ondersteuning van eerste-lijns helpdesk.
• Beheer en ondersteuning van Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Troubleshooting op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Technische wijzigingen doorvoeren en structurele oplossingen mee uitwerken.

Conoscenze

Analytisch denken

Communicatie

Probleemoplossing

Formazione

Graduat of bachelor in IT

Strumenti

Microsoft 365

Entra ID

Exchange Online

Windows Server

Active Directory

VMware

Proxmox

Descrizione del lavoro

Ben jij een IT Support Engineer die graag technische problemen analyseert en oplost? In deze functie krijg je de kans om jouw kennis van Microsoft, cloud en netwerken verder uit te bouwen binnen een jong en collegiaal IT-team. Je komt terecht in een open werkomgeving waar kennisdeling, samenwerking en doorgroeimogelijkheden centraal staan.

Wat ga je doen?

• Je analyseert en lost complexe IT-incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning en helpt collega’s van de eerstelijnshelpdesk bij technische vraagstukken.
• Je beheert en ondersteunt Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je voert technische wijzigingen uit, analyseert de oorzaak van terugkerende problemen en werkt mee aan structurele oplossingen.

Waar ga je werken?

Onze klant is een gespecialiseerde IT-dienstverlener die ondernemingen ondersteunt bij het beheer, de beveiliging en de optimalisatie van hun IT-infrastructuur. Met expertise in onder andere cloudoplossingen, netwerken, Microsoft-technologieën en IT-support zorgt het bedrijf ervoor dat klanten dagelijks op een betrouwbare IT-omgeving kunnen rekenen. Je komt terecht in een jong en hecht team waar kennisdeling, een open communicatie en persoonlijke groei centraal staan.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je beschikt over een graduaat of bachelor in IT of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je hebt 2 tot 4 jaar praktische ervaring in IT-support of systeembeheer.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID en Exchange Online.
• Je hebt basis tot goede kennis van netwerken, zoals TCP/IP, VLAN, VPN en DNS, en ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
• Je bent analytisch, communicatief en oplossingsgericht. Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw tickets, durft vragen te stellen en werkt graag samen met collega’s.
• Je spreekt een woordje Frans.

Wat biedt jouw werkgever?

• Een voltijdse functie als IT Support Engineer binnen een groeiend IT-team.
• Een jong en collegiaal team waar open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Ondersteuning van ervaren IT profielen en de teamlead bij technische vragen.
• Doorgroeimogelijkheden naar een derde lijn, afhankelijk van jouw ambities en ontwikkeling.
• De mogelijkheid om relevante opleidingen te volgen en certificaten te behalen.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met een elektrische bedrijfswagen, maaltijdcheques van € 8 en een netto onkostenvergoeding.
• Een goede work/lifebalans met 12 ADV-dagen, twee dagen thuiswerk per week en een afwisselend uurrooster tussen 7.30 en 18.00 uur.