IT Support Engineer

vind!; West-Vlaanderen; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Personeelskorting op eigen filialen

Maaltijdcheques en ecocheques

Jaarlijkse premie in juli en eindejaar

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

vind! zoekt een IT-professional die helpdeskondersteuning combineert met beheer van computer- en kassasystemen. Je behandelt IT-vragen van A tot Z en analyseert problemen tot definitieve oplossing.

Je bent verantwoordelijk voor installatie, configuratie en onderhoud van hardware en software, en ondersteunt gebruikers bij interne softwaretoepassingen. Een uitgebreid takenpakket biedt ruimte voor opleiding en initiatief.

Qualifications

• Een bachelordiploma en minimaal 2 jaar ervaring in IT-support.
• Goede kennis van IT-infrastructuur en netwerken.
• Basisprincipes van Windows Server en VMware.
• Klantgericht en communicatief sterk; technische informatie helder kunnen uitleggen.
• Flexibel, discreet en verantwoordelijk voor een goede opvolging.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen via telefoon en mail.
• Analyseer problemen en onderneem de nodige acties met opvolging tot oplossing.
• Installatie, configuratie en onderhoud van computers en kassasystemen.
• Beheer van zowel hardware- als softwareproblemen.
• Ondersteun gebruikers bij intern ontwikkelde softwaretoepassingen.
• Geven van uitleg en praktische opleidingen aan medewerkers.

Skills

IT-support ervaring

Netwerken

IT-infrastructuur

Windows Server

VMware

Microsoft Office

Education

Bachelor diploma

Job description

Ben jij een IT’er die graag technische problemen oplost én gebruikers verder helpt? In deze functie combineer je helpdeskondersteuning met het beheer van computer- en kassasystemen. Je krijgt een brede verantwoordelijkheid, komt met verschillende IT-uitdagingen in aanraking en hebt de mogelijkheid om je kennis verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen. Via telefoon en mail behandel je supportvragen van A tot Z.
• Je analyseert problemen, onderneemt de nodige acties en zorgt voor een correcte opvolging tot de melding is opgelost.
• Je staat in voor de installatie, configuratie en het onderhoud van computers en kassasystemen.
• Zowel hardware- als softwareproblemen behoren tot jouw takenpakket.
• Je ondersteunt gebruikers bij het gebruik van intern ontwikkelde softwaretoepassingen.
• Je helpt medewerkers op weg door hen uitleg en praktische opleidingen te geven.

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een organisatie met een uitgebreid netwerk van filialen, waar IT een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking. Je ondersteunt medewerkers bij hun technische vragen en zorgt ervoor dat hun werkplekken en kassasystemen vlot blijven functioneren.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT-support.
• Je hebt een goede kennis van IT-infrastructuur en netwerken.
• Je kent de basisprincipes van Microsoft Windows Server en VMware.
• Je kan vlot werken met de courante Microsoft Office-toepassingen.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk en weet technische informatie helder uit te leggen.
• Je bent flexibel, discreet en neemt verantwoordelijkheid voor een goede opvolging van vragen en problemen.

Wat biedt jouw werkgever?

• Een voltijdse functie met 26 vakantiedagen.
• Personeelskorting op aankopen in de eigen filialen.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Een jaarlijkse premie in juli en een eindejaarspremie.
• Een gevarieerd takenpakket met zowel hardware, software als gebruikersondersteuning.
• Ruimte voor eigen initiatief en voldoende opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een werkrooster met start om 8.30 of 9.00 uur.
• Twee permanentiedagen per week tot 18.00 uur, waarbij je zelf kan kiezen welke dagen.