Helpdeskmedewerker IT

Let's Work Roeselare Industry; Roeselare; Presencial; EUR 29.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

26 vakantiedagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Jaarlijkse premie in juli

Eindejaarspremie

Personeelskorting

Opleidingen en groeikansen

Descripción de la vacante

Let's Work Roeselare Industry zoekt een IT helpdeskmedewerker om collega’s te ondersteunen en zorgen dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een retail-omgeving met meerdere filialen en biedt snelle ondersteuning per telefoon of e-mail.

De functie omvat installatie, configuratie en onderhoud van systemen, gericht zoeken naar oorzaken bij issues en duidelijke instructies aan gebruikers.

Formación

• Ondersteunen van collega's via telefoon en e-mail, eerste- en tweedelijns support.
• Installeren, configureren en onderhouden van computer- en kassasystemen.
• Probleemoplossing combineren met gebruikersbegeleiding in een veelzijdige IT-functie.

Responsabilidades

• Via telefoon en e-mail bied je eerste- en tweedelijnssupport en volg je meldingen op tot oplossing.
• Installeert en onderhoudt computer- en kassasystemen binnen filialen.
• Zoek bij hardware- of softwareproblemen gericht naar de oorzaak en los het op.
• Registreert supportmeldingen zorgvuldig en volgt ze op tot afhandeling.
• Geeft gerichte uitleg en begeleiding zodat IT-toepassingen vlot en efficiënt gebruikt worden.

Descripción del empleo

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht bij een retailorganisatie met verschillende filialen waar IT een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking. Als helpdeskmedewerker ondersteun je de gebruikers en zorg je ervoor dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een veelzijdige omgeving waar technische kennis, servicegerichtheid en samenwerking belangrijk zijn.

Voor een retailorganisatie met verschillende filialen zoekt Let's Work een helpdeskmedewerker IT.

Je ondersteunt collega's en zorgt ervoor dat computer- en kassasystemen vlot blijven werken. Combineert technische probleemoplossing combineer je met gebruikersbegeleiding in een veelzijdige IT-functie. In ruil krijg je een voltijds contract met 26 vakantiedagen, maaltijd- en ecocheques, een jaarlijkse premie in juli, een eindejaarspremie en personeelskorting. Ook opleidingen en kansen om professioneel door te groeien maken deel uit van het aanbod.

Heb je een passie voor IT en haal je voldoening uit het oplossen van technische problemen? Lees zeker verder!

Wat staat op jou te wachten als medewerker IT helpdesk?

• Via telefoon en e-mail bied je eerste- en tweedelijnssupport aan en volg je meldingen op tot er een oplossing is
• Je installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen binnen de verschillende filialen
• Bij problemen met hardware of software ga je gericht op zoek naar de oorzaak en zorg je voor een passende oplossing
• Gebruikers ondersteun je bij het dagelijkse gebruik van intern ontwikkelde softwarepakketten
• Je registreert supportmeldingen zorgvuldig, volgt ze op en sluit ze correct af
• Met gerichte uitleg en begeleiding help je collega's om IT-toepassingen vlot en efficiënt te gebruiken