IT Helpdeskmedewerker

vind!; West-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Personeelskorting

Maaltijdcheques

Ecocheques

Jaarlijkse premie

Eindejaarspremie

Opleidingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Job summary

vind! zoekt een IT helpdeskmedewerker 2e lijn om ondersteuning te bieden aan meerdere vestigingen in België. Je behandelt calls, installeert en onderhoudt PC- en kassasystemen en biedt hardware- en software-ondersteuning.

Daarnaast train je gebruikers en help je bij eigen softwarepakketten. Voor je werkt vanuit het hoofdkantoor in Roeselare. Je hebt een bachelor IT op zak en bij voorkeur al wat werkervaring.

Qualifications

• Bachelor diploma in IT vereist.
• Eerdere werkervaring is een pré.
• Bereid 2 dagen per week tot 18u aanwezig te zijn.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor eerste en tweede lijnsupport via mail en telefoon.
• Installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen.
• Biedt technische ondersteuning (hardware & software).
• Biedt eerste-lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten.
• Verzorgt opleiding van de gebruikers.

Skills

Netwerken

Windows Server

VMWare

Klantcontact

Office

Education

Bachelor diploma in IT

Tools

Kassasystemen

Job description

Ben jij iemand die graag klaarstaat om anderen te helpen en overzicht kan bewaren? Wij zoeken jou!

Een IT helpdeskmedewerker die 2nd line problemen wil oplossen binnen onze verschillende vestigingen.

Wat ga je doen?

Wat wordt er van jou verwacht?

• Je staat in voor eerste en tweede lijnsupport (via mail, telefoon, ...); je neemt calls aan, volgt deze op, onderneemt de nodige actie en sluit de call af
• Je installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen
• Je biedt technische ondersteuning (hardware & software)
• Je biedt eerste lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten
• Je verzorgt opleiding van de gebruikers

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een groot bedrijf bedrijf met verschillende filialen. Ze zijn gespecialiseerd in de retail. Je werkt hoofdzakelijk vanuit Roeselare. Klinkt dit als je eerste ideale job of een nieuwe uitdagende functie? Twijfel niet!

Waarom is dit iets voor jou?

• Je beschikt over een bachelor diploma in IT
• Je hebt idealiter een eerste werkervaring opgedaan
• Je bent bereid 2 dagen per week aanwezig te zijn tot 18u (zelf te kiezen wanneer)
• Je hebt kennis van netwerken, Microsoft Windows Server en VMWare
• Je kan je weg vinden in het Office pakket
• Je bent communicatief vaardig en bereid je flexibel op te stellen

Wat biedt jouw werkgever?

• Marktconform brutoloon op basis van je ervaring
• Een voltijds contract met 26 vakantiedagen.
• Personeelskorting bij aankopen in onze filialen.
• Maatijdcheques
• Ecocheques, jaarlijkse premie (Juli) & eindejaarspremie.
• Ruimte voor initiatief en ontplooiingskansen want we voorzien voldoende opleidingsmogelijkheden.
• Een brede, afwisselende en uitdagende functie
• Flexibel uurrooster (opstart 8u30 of 9u)