IT SUPPORT ENGINEER

AGO JOBS & HR; Kontich; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS & HR in Kontich zoekt een IT Support Engineer voor klantenondersteuning via telefoon, e-mail en remote access.

Je analyseert en lost hardware-, software- en netwerkproblemen op en verzorgt CCTV-systemen, IP-camera’s, NVR’s en VMS-platformen. Je configureert sensoren, ondersteunt dashboards en data-exports, test nieuwe producten en voert health monitoring uit. Je werkt nauw samen met field engineers, sales en projectteams.

Description du poste

Voor een bedrijf in Kontich zijn we opzoek naar een IT Support Engineer.

Verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor de klantenondersteuning via telefoon, e-mail en remote access.
• Je gaat hardware-, software- en netwerkproblemen analyseren en oplossen.
• Je bent verantwoordelijk voor de CCTV's.
• Je ondersteunt IP- camera's, NVR's en VMS-platformen.
• Je configureert, kalibreert en troubleshoot sensoren.
• Je biedt ondersteuning bij dashboards, rapporteringen en data-exports.
• Je stelt diagnoses van EAS-installaties en lost detectieproblemen op.
• Je biedt ondersteuning bij de inbedrijfstelling van systemen en voert health monitoring uit.
• Je realiseert software-en firmware-updates.
• Je kan nauw samenwerken met field engineers, sales, projectteams en leveranciers.
• Je test nieuwe producten en software.
• Je analyseert terugkerende problemen en kan deze structureel oplossen.
• Je kan processen optimaliseren.
• Je kan kennis van nieuwe beveiligingstechnologiën up-to-date houden en opleidingsbehoefte signaleren.