IT Service Support

ACCURAMED BV; Halen; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

ACCURAMED BV zoekt een IT Service Support Medewerker om IT-infrastructuren bij klanten en interne gebruikers te installeren, beheren en te ondersteunen. Je combineert remote support met on-site interventies en werkt mee aan implementaties en IT-projecten voor een veilige en betrouwbare omgeving.

De rol vereist hands-on ervaring met IT-infrastructuur, netwerken en security, plus klantgerichte communicatie. Je werkt samen met een team en diverse leveranciers aan succesvolle IT-projecten.

Qualifications

• Ervaring met IT-infrastructuren bij klanten en interne gebruikers.
• Basiskennis van netwerken, security en back-ups.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Bieden van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en storingen.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Adviseren van klanten over optimalisaties van hun IT-omgeving.
• Actief deelnemen aan IT-projecten en implementatietrajecten.
• Samenwerken met klanten, leveranciers en collega's voor een succesvolle uitvoering.

Job description

Wie zijn wij?

Met meer dan 25 jaar expertise en meer dan 300 praktijken en laboratoria doorheen de Benelux ondersteunt Accuramed zorgprofessionals in uiteenlopende medische domeinen. Laboratoriumdiagnostiek, cardiorespiratoire testing, bewegingsanalyse, radiologie en meer, maar steeds met dezelfde belofte van maatwerk met uitzonderlijke service. Als partner staan we garant voor een lange-termijn commitment met een service van 'A'nalyse tot na'Zorg.

Wat zoeken we?

Als IT Service Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen ons Service & IT-team. Je staat in voor de installatie, het beheer en de ondersteuning van IT-infrastructuren bij klanten en interne gebruikers. Je combineert support op afstand met interventies op locatie, werkt mee aan implementaties en IT-projecten en zorgt mee voor een betrouwbare en veilige IT-omgeving.

Jouw taken

• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Bieden van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en storingen.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Adviseren van klanten over optimalisaties van hun IT-omgeving.
• Actief deelnemen aan IT-projecten en implementatietrajecten.
• Samenwerken met klanten, leveranciers en collega's voor een succesvolle uitvoering.