IT Service Support

Accuramed; Belgique; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Dagvergoeding

Bedrijfswagen met tankkaart

Volledig opleiding en externe training

ADV-dagen inbegrepen

Job summary

Accuramed zoekt een IT Service Support als technisch aanspreekpunt. Je installeert, configureert en onderhoudt IT-infrastructuur bij klanten en interne gebruikers, biedt eerstelijns en tweedelijns support en begeleidt migraties en implementaties.

Je analyseert storingen, beheert accounts en bewaakt back-ups en beveiliging. Je werkt aan IT-projecten en denkt mee over verbeteringen, met bezoeken aan klanten in de Benelux.

Qualifications

• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van Windows, netwerken en IT-infrastructuur.
• Kennis van SQL; Azure, HL7 en scripting zijn pluspunten.
• Analytisch, probleemoplossend en klantgericht.
• Communicatief sterk en vlot in Nederlands en Engels.
• Zelfstandig, nauwkeurig en flexibel.

Responsibilities

• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Bieden van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en storingen.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Adviseren van klanten over optimalisaties van hun IT-omgeving.
• Actief deelnemen aan IT-projecten en implementatietrajecten.

Skills

Windows

Netwerken

IT-infrastructuur

SQL

Scripting

Analytisch denken

Klantgericht

Communicatief

Education

Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Azure

HL7

Job description

Word jij het technische aanspreekpunt waarop klanten kunnen rekenen?

Als IT Service Support ben je verantwoordelijk voor de installatie, configuratie, ondersteuning en het onderhoud van IT-infrastructuren, hardware en software bij klanten en interne gebruikers. Je biedt technische ondersteuning zowel op locatie als vanop afstand, voert implementaties en migraties uit en draagt bij aan een efficiënte en betrouwbare IT-omgeving. Daarnaast werk je mee aan IT-projecten en adviseer je klanten over optimalisaties en technische verbeteringen.

Functie-omschrijving:

Als IT Service Support ben je een belangrijke schakel binnen ons Service & IT-team. Je zorgt ervoor dat IT-systemen optimaal functioneren en biedt klanten een uitstekende technische ondersteuning.

Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.

Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.

Bieden van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.

Analyseren en oplossen van technische incidenten en storingen.

Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.

Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.

Adviseren van klanten over optimalisaties van hun IT-omgeving.

Actief deelnemen aan IT-projecten en implementatietrajecten.

Samenwerken met klanten, leveranciers en collega's voor een succesvolle uitvoering.

Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden, voortgang en resultaten.

Vaardigheden, kennis en ervaring:

Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.

Goede kennis van Windows, netwerken en IT-infrastructuur.

Kennis van SQL; Azure, HL7 en scripting zijn pluspunten.

Analytisch, probleemoplossend en klantgericht.

Communicatief sterk en vlot in Nederlands en Engels.

Zelfstandig, nauwkeurig en flexibel.

Bereid om klanten binnen de Benelux te bezoeken.

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie.

Werken met moderne technologieën en diverse IT-omgevingen.

Je maakt deel uit van een collegiaal team waar teamspirit en een positieve drive centraal staan.

Afwisseling tussen werken op locatie bij klanten, remote support en projectwerk.

Een degelijke opleiding en begeleiding.

Een voltijds contract inclusief ADV-dagen.

Een aantrekkelijk salaris en meerdere extralegale voordelen, waaronder een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en dagvergoeding.

Bedrijfswagen met tankkaart.

Je wordt volledig opgeleid binnen de organisatie. Indien gewenst kunnen ook externe trainingen gevolgd worden.

Accuramed is een gespecialiseerd bedrijf in medische apparatuur voor zorgprofessionals. U vindt onze oplossingen terug in ziekenhuizen, laboratoria en dokterspraktijken in België, Nederland en Luxemburg. Ons aanbod varieert van eenvoudige spirometers en analyzers tot volledig uitgeruste longfunctielaboratoria en hooggeautomatiseerde werkstations voor laboratoria. Wij staan in voor de distributie, installatie en implementatie van onze systemen en bieden daarbij uitgebreide ondersteuning gedurende het volledige traject.

Wat ons uniek maakt? Onze warme, familiale sfeer. Teamspirit staat centraal in alles wat we doen. We geloven in samenwerken, ondersteunen en groeien. Niet alleen professioneel, maar ook als mens. Regelmatige informele momenten zorgen voor verbinding en plezier op de werkvloer. Bij Accuramed ben je geen nummer, maar een collega met wie we samen bouwen aan iets moois.

Zorg jij mee voor de "Tailored Solutions & Remarkable Service"?

De volledige customer journey begeleiding in eigen beheer, biedt een maximale ontzorging van de gebruiker en vormt de basis van een echt partnership. Een enthousiast, divers team van zowel interne als externe medewerkers maken hierin het verschil. We horen graag van je hoe jij hierin wil bijdragen.