IT Service Engineer – Onsite & Remote Support

C-Dot; Boortmeerbeek; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

C-Dot zoekt een allround IT-supportmedewerker die hardware- en softwareproblemen oplost en klanten ter plaatse of op afstand bijstaat. Je werkt in een technische dienst en ondersteunt in de shop, met focus op Windows, Mac en Office365.

Je voert installaties uit, coördineert klanttrajecten en volgt lopende dossiers doelgericht op. On-site B2B en B2C ondersteuning bevestigen de veelzijdige rol in Vlaams-Brabant.

Qualifications

• Kennis van Windows, Mac en Office365.
• Klantcommunicatie, zowel op afstand als face-to-face.
• Technische ondersteuning en herstellingen aan pc’s, laptops, tablets en smartphones (hardware en software).
• Installatie en troubleshooting van netwerkmateriaal (gateway, managed switch, AP, extenders, VPN, firewall).
• Installatie van basissoftware (Office, antivirus).
• Gedegen kennis van Office365 Business omgeving (Exchange, Intune).
• Opvolgen van lopende dossiers/herstellingen met een doelgerichte aanpak.

Responsibilities

• Herstellen en ondersteunen van PCs, laptops, tablets en smartphones van klanten.
• Verlenen van klantgerichte service zowel remote als ter plaatse.
• Installeren van netwerkmateriaal en uitvoeren van troubleshooting (VPN, firewall, switches, AP’s).
• Installeren van basissoftware en security pakketten bij klanten.
• Beheren van Office365-omgeving (Exchange, Intune).
• Volgen van lopende dossiers en correcte verslaggeving.

Skills

PC-reparatie

Hardware & software

Windows/mac/Office365

Netwerk troubleshooting

Klantencommunicatie

On-site support

Tools

Office365

VPN

Firewall

Job description

C-Dot zoekt een allround IT-supportmedewerker die hardware- en softwareproblemen oplost en klanten ter plaatse of op afstand bijstaat. Je werkt in een technische dienst en ondersteunt in de shop, met focus op Windows, Mac en Office365.

Je voert installaties uit, coördineert klanttrajecten en volgt lopende dossiers doelgericht op. On-site B2B en B2C ondersteuning bevestigen de veelzijdige rol in Vlaams-Brabant.