IT Service Desk Medewerker – Flexibele Uren, Remote

VLHORA - Vlaamse Hogescholenraad; Antwerpen; Hybride; EUR 3 200 - 4 300; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Openbaar vervoer vergoed

Fietsvergoeding

Lerarenkaart-kortingen

Werkplek in Antwerpen

80% deeltijd bespreekbaar

Résumé du poste

AP Hogeschool Antwerpen zoekt een ICT-helpdeskmedewerker die eindgebruikers ondersteunt op campus Antwerpen en aanverwante locaties. Je behandelt on-campus en remote issues en bereidt IT-projecten voor terwijl je reparaties uitvoert op systemen in ons atelier.

Je bent klantgericht, flexibel inzetbaar in dag- en late uren tot 21 uur en communiceert vlot in Nederlands en Engels. Ervaring is een pluspunt, maar leergierigheid telt zwaar mee.

Qualifications

• Relevante IT-ervaring in ICT-helpdesk en onderwijsomgeving is een plus.
• Kennis van ITIL-processen, Microsoft 365 en netwerken.
• Basiskennis van grafische software is mooi meegenomen.

Responsabilités

• Behandel on-campus of remote issues via ticketing en service desk.
• Bereid interne IT-projecten voor (hardware/software).
• Voer reparaties en aanpassingen uit op systemen in ons atelier.
• Ondersteun eindgebruikers en documenteer oplossingen.
• Werk flexibel mee in dag- en late uren tot 21 uur.
• Ondersteun events op campussen en onderhoud kennisbank.

Connaissances

ITIL

Microsoft 365

Windows Server

Windows Client

Virtualization

Active Directory

Exchange Online

SharePoint Online

Hardware & AV

Security & Firewalls

Networking

Backup

Adobe CC basics

Dutch & English

Formation

Secundair onderwijs / bachelor

Description du poste

AP Hogeschool Antwerpen zoekt een ICT-helpdeskmedewerker die eindgebruikers ondersteunt op campus Antwerpen en aanverwante locaties. Je behandelt on-campus en remote issues en bereidt IT-projecten voor terwijl je reparaties uitvoert op systemen in ons atelier.

Je bent klantgericht, flexibel inzetbaar in dag- en late uren tot 21 uur en communiceert vlot in Nederlands en Engels. Ervaring is een pluspunt, maar leergierigheid telt zwaar mee.