IT Service Desk Engineer – Antwerp, On-site Support

Delen Private Bank; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Tandzorgverzekering

Groepsverzekering

GSM met abonnement

Mobiliteitsbudget/bedrijfswagen

Résumé du poste

Delen Private Bank zoekt een Service Desk Engineer om de IT-ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Antwerpen te versterken. Je behandelt IT‑vragen en incidents, analyseert problemen en levert duurzame oplossingen met een hands-on en analytische aanpak.

Je werkt voornamelijk on-site bij ons Antwerpse kantoor en bent flexibel naar locaties. Vereisten zijn een bachelor IT‑gerelateerde richting en vloeiende NL, met sterke FR en EN kennis.

Qualifications

• Minstens 3 à 5 jaar relevante werkervaring binnen een IT-support- of service desk-omgeving.
• Een bachelordiploma, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
• Kennis van Microsoft-producten zoals Windows OS, Active Directory, Teams, Microsoft Exchange, Office 365 en Citrix; Dynamics 365 Business Central is een pluspunt.

Responsabilités

• Installeren, configureren en onderhouden van hardware, toepassings- en systeemsoftware voor pc’s en laptops.
• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers, met oog voor een correcte analyse, heldere communicatie en snelle opvolging.
• Ondersteuning bij printers, netwerken, telefonie, wifi, videoconferencing en software.
• Configureren van programma’s, systemen en randapparatuur.
• Opleiden en begeleiden van gebruikers bij het gebruik van digitale tools.
• Oplossen en opvolgen van technische problemen aan hardware, randapparatuur en bekabeling, en tijdig escaleren waar nodig.
• Dagelijks beheer, onderhoud en actualisatie van werkposten, met aandacht voor stabiliteit, continuïteit en gebruiksvriendelijkheid.
• Beheer van mobiele telefonie en telecomdiensten, inclusief de activatie en opvolging van gsm‑abonnementen, telefoonnummers en eSIM‑oplossingen.
• Je onderhoudt contacten met telecomleveranciers zoals Orange, Proximus en Telenet, en ondersteunt oplossingen voor internationaal gebruik via Airalo.
• Beheer van voorraad en logistieke afspraken met leveranciers.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Microsoft-producten

IT-ondersteuning

Rijbewijs B

Formation

Bachelordiploma IT-gerelateerde richting

Description du poste

Delen Private Bank zoekt een Service Desk Engineer om de IT-ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Antwerpen te versterken. Je behandelt IT‑vragen en incidents, analyseert problemen en levert duurzame oplossingen met een hands-on en analytische aanpak.

Je werkt voornamelijk on-site bij ons Antwerpse kantoor en bent flexibel naar locaties. Vereisten zijn een bachelor IT‑gerelateerde richting en vloeiende NL, met sterke FR en EN kennis.