Hands-on IT Network & Hardware Support Engineer

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een hands-on IT-supportmedewerker voor een snelgroeiende technologiespeler in Antwerpen. Je bent het eerste technische aanspreekpunt bij operationele systemen en ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.

Je onderzoekt incidenten rond servers, netwerken, firewalls en connectiviteit, werkt vanaf kantoor en helpt bij het analyseren en oplossen van remote issues. Je documenteert alle analyses en werkt samen met het productteam aan verbeteringen.

Qualifications

Responsabilités

• Je bent het eerste technische aanspreekpunt bij operationele systemen.
• Je ondersteunt gebruikers en collega's bij hardware- en softwareproblemen.
• Je onderzoekt incidenten rond servers, hardware, netwerken, firewalls, software en connectiviteit.
• Je werkt vanuit kantoor om remote problemen te analyseren en op te lossen.
• Je kijkt verder dan een snelle workaround en achterhaalt de echte oorzaak.
• Je documenteert uitgevoerde analyses en oplossingen zodat kennis binnen het team behouden blijft.
• Je werkt ook samen met het productteam om het product verder te verbeteren.

Description du poste

Jobat in België zoekt een hands-on IT-supportmedewerker voor een snelgroeiende technologiespeler in Antwerpen. Je bent het eerste technische aanspreekpunt bij operationele systemen en ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.

Je onderzoekt incidenten rond servers, netwerken, firewalls en connectiviteit, werkt vanaf kantoor en helpt bij het analyseren en oplossen van remote issues. Je documenteert alle analyses en werkt samen met het productteam aan verbeteringen.