IT Support Engineer / System Administrator

Armonea; Belgique; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Armonea zoekt een interne IT-medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor alle IT-gerelateerde vragen van eindgebruikers. Je werkt deels op kantoor in Mechelen en deels remote; af en toe op locatie voor interventies op Belgische sites.

Je behandelt incidents en service requests, maakt gebruik van Windows-servers, AD, Exchange en netwerktechnologie, en zorgt voor goede registratie en documentatie van alle uitgevoerde werkzaamheden.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Goede registratie en documentatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Primaat van klanten- en eindgebruikersondersteuning op IT-gebied.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen.
• Behandelen van incidenten en service requests.
• Registreren en documenteren van uitgevoerde werkzaamheden.
• Reizen tussen sites in België voor interventies of projecten.

Connaissances

Dutch language

French language

Communicatievaardigheden

Outils

Windows Server

Remote Desktop Services

Active Directory

Exchange

Netwerken

Firewalls

Switches

Wi‑Fi

Description du poste

Als interne IT-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van de eindgebruikers.

Je werkt enkele dagen per week vanop ons hoofdkantoor in Mechelen, andere dagen kan er remote gewerkt worden. Af en toe zal je ook voor interventies of projecten op locatie gestuurd worden naar onze sites die over heel België verspreid liggen.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van incidenten en service requests. Je komt in aanraking met een brede waaier van technologieën en systemen o.a. Windows Servers, Remote Desktop Services, Active Directory, Exchange, Netwerken (Firewalls, Switches, Wi‑Fi), oproepsystemen, Je geeft telefonische support in het Nederlands en het Frans. Je beschikt dan ook over goede communicatieve vaardigheden. Een goede registratie en documentatie van de uitgevoerde werken is een must.