IT Incident Engineer

LGA IT; Wortegem-Petegem; On-site; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Premium elektrische bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Laptop en smartphone met abonnement

Uitgebreide verzekeringen (hospitalis­

Opleidingen en ontwikkeling

Flexibele uren

Job summary

LGA IT zoekt een ervaren IT-specialist als vaste technisch aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt complexe storingen en prestatieproblemen, levert structurele oplossingen en denkt proactief mee over verbeteringen aan de infrastructuur.

Je brengt hands-on Windows-omgevingen, such as Windows Server, Hyper-V en Office 365, en netwerken (TCP/IP, VLANs) in kaart. Een competitief brutoloon, premium bedrijfswagen en maaltijdcheques vormen een aantrekkelijk pakket.

Qualifications

• Diepgaande hands-on ervaring met Microsoft-omgevingen.
• Kennis van netwerken (TCP/IP, VLANs).
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Engels.
• Aantoonbare mentorervaring en documentatievaardigheden.

Responsibilities

• Diagnoseer complexe storingen en prestatieproblemen en implementeer structurele oplossingen.
• Fungeer als vast technisch aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.
• Adviseer klantomgevingen en verbeteringen voor veiligheid en toekomstbestendigheid.
• Delen van expertise met interne supportteams en templates/documentatie opstellen.

Skills

Windows Server

Hyper-V

Office 365

Active Directory

Netwerken (TCP/IP, VLANs)

Communicatie in Nederlands & Engels

Tools

Windows Server

Hyper-V

Office 365

Active Directory

TCP/IP

VLANs

Job description

Onze klant is een vertrouwde technologische gids voor diverse bedrijven die hun IT-zaken liever volledig uitbesteden. Door een brede waaier aan diensten aan te bieden, zorgen zij ervoor dat ondernemers zich zorgeloos kunnen toespitsen op andere zaken. Er wordt intern sterk ingezet op open communicatie, langdurige relaties en een nuchtere, eerlijke aanpak. Het leveren van betrouwbare kwaliteit staat hierbij altijd voorop, wat je onmiddellijk merkt in de vlotte samenwerking.

Takenpakket

• Je duikt in complexe storingen en prestatieproblemen die de standaard support overstijgen, waarbij je zorgt voor structurele oplossingen in plaats van tijdelijke, snelle oplossingen.
• Klanten kunnen op jou rekenen als vast technisch aanspreekpunt, wat resulteert in heldere communicatie en een goede service.
• Proactief meedenken is jouw tweede natuur, je analyseert de klantomgeving en adviseert verbeteringen om hun infrastructuur veiliger en toekomstbestendig te maken.
• Je deelt jouw diepgaande expertise moeiteloos met interne supportteams, waardoor je fungeert als mentor en de kwaliteit van de volledige dienstverlening verhoogt.
• Het documenteren van best practices en setup manuals pak je grondig aan, zodat collega’s efficiënter kunnen werken dankzij jouw heldere templates.
• Je beschikt over stevige hands-on ervaring met Microsoft-omgevingen (zoals Windows Server, Hyper-V, Office 365 en Active Directory) aangevuld met kennis van netwerken (TCP/IP, VLAN's).
• Vastlopen op lastige problemen zie jij niet als een obstakel, maar als een kans om jezelf te bewijzen en blijvende verbeteringen door te voeren.
• Collega’s omschrijven jou als een gestructureerde en proactieve expert die altijd nauwkeurig te werk gaat en zelfstandig initiatief durft te nemen.
• Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels is voor jou vanzelfsprekend, waardoor je probleemloos schakelt tussen klanten en leveranciers.
• Een aantrekkelijk brutoloon (€ 3000 - € 4400) dat jouw opgebouwde ervaring en inzet perfect weerspiegelt.
• Jouw mobiliteit wordt gegarandeerd met een representatieve premium elektrische bedrijfswagen inclusief laadkaart.
• Dagelijks geniet je van maaltijdcheques.
• Je krijgt de nieuwste tools ter beschikking, waaronder een laptop en een smartphone met abonnement.
• Uitgebreide verzekeringen (zowel hospitalisatie als groeps) beschermen jou en je toekomst optimaal.
• Kennisopbouw staat centraal dankzij gerichte interne en externe opleidingen om je blijvend te ontwikkelen.
• Reken op een sleutelrol met echte impact binnen een bloeiende en groeiende KMO.
• Flexibele uren en aandacht voor een gezonde work-life balance.
• Samenwerken doe je in een hecht team waar vertrouwen, open communicatie en een goede sfeer de norm zijn.