Technical Support Engineer

Kingfisher Recruitment; West-Vlaanderen; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bedrijfswagen

Laadkaart EU

Laadpaal

Maaltijdcheques

Nettovergoedingen

Hospitalisatieverzekering

Gezinsdekking

Descrizione del lavoro

Kingfisher Recruitment heeft een gevestigde Belgische klant die gespecialiseerde IT-oplossingen levert aan internationale bedrijven. Als technisch aanspreekpunt analyseer je meldingen via het ticketingsysteem en los je problemen waar mogelijk op, met duidelijke en geduldige communicatie.

Je werkt aan IT- en infrastructuurprojecten zoals cloudmigraties, upgrades en het configureren of optimaliseren van server- en netwerkomgevingen.

Competenze

• Bachelor in IT of gelijkaardig
• Analytisch, oplossingsgericht en oog voor detail
• Nederlands en Engels vereist

Mansioni

• Als technisch aanspreekpunt analyseer je problemen via het ticketingsysteem en telefonisch, en los je deze waar mogelijk op.
• Je werkt met diverse klantomgevingen en communiceert helder en professioneel naar klanten.
• Daarnaast werk je aan IT- en infrastructuurprojecten zoals cloudmigraties, upgrades en het configureren/optimaliseren van server- en netwerkomgevingen.

Conoscenze

Analytisch

Oplossingsgericht

Klantgericht

Communicatief

Formazione

Bachelor in IT of gelijkaardig

Descrizione del lavoro

Onze klant is een gevestigde Belgische organisatie die gespecialiseerde oplossingen ontwikkelt voor internationale bedrijven. Hun technologie vormt een belangrijke schakel in de dagelijkse werking van klanten wereldwijd en ondersteunt complexe processen.

Door de groei van de organisatie en bijkomende capaciteitsnoden zoeken ze uitbreiding in hun IT Team. Je komt terecht in een ervaren hecht en team waarin kennisdeling, verantwoordelijkheid en rechtstreeks klantencontact centraal staan.

Takenpakket

Jij bent het technische aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Via het ticketingsysteem en telefonisch analyseer je problemen, zoek je naar de oorzaak en los je deze zelfstandig op waar mogelijk.

Je werkt daarbij met zeer uiteenlopende klantomgevingen. De ene klant beschikt nauwelijks over interne IT-expertise en verwacht dat jij zaken helder en geduldig uitlegt. Bij een andere klant werk je samen met een ervaren IT-team dat duidelijke eigen standaarden en verwachtingen heeft. In beide situaties weet je professioneel, klantgericht en technisch onderbouwd te communiceren.

Naast support werk je ook aan concrete IT- en infrastructuurprojecten. Je onderzoekt nieuwe technologieën, begeleidt klanten bij cloudmigraties, helpt bij upgrades van het softwareplatform en configureert of optimaliseert server- en infrastructuuromgevingen.

• Bachelor in IT of gelijkaardig
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en hebt oog voor detail
• Je werkt in het Nederlands en Engels

Je komt terecht in een jong, getalenteerd en ambitieus team en kunt rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met o.a.:

• Bedrijfswagen + laadkaart (EU) en laadpaal
• Maaltijdcheques
• Nettovergoedingen
• Hospitalisatieverzekering (ook voor gezin) + ambulante kosten