IT Helpdeskmedewerker | 1st & 2nd Line Support - Roeselare

Experis; Roeselare; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Maaltijdcheques

ecocheques

bedrijfswagen (incl. tankkaart/laadpas

Job summary

Experis (Austria) zoekt een IT Helpdeskmedewerker voor het interne IT-team in Roeselare. De rol combinaeert eerste- en tweedelijnssupport met installatie, configuratie en onderhoud van IT-systemen.

U bent een aanspreekpunt voor gebruikers en lost technische problemen efficiënt op terwijl u ondersteuning biedt bij softwaretoepassingen. De functie kenmerkt zich door een brede takenportefeuille en een klantgerichte aanpak, met ruimte voor technische groei en opleiding in een stabiele organisatie in

Qualifications

• HBO/WO-/Bachelordiploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring.

Responsibilities

• Verleent eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail van registratie tot oplossing.
• Analyseert en verhelpt technische problemen met hardware, software en netwerken.
• Installeert, configureert en onderhoudt computers, randapparatuur en andere IT-systemen.
• Biedt eerste-lijnsondersteuning bij bedrijfseigen softwaretoepassingen.
• Helpt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en zorgt voor duidelijke uitleg van systemen.
• Geeft praktische uitleg en opleidingen aan gebruikers over beschikbare IT-toepassingen.
• Draagt bij aan een stabiele, efficiënte en betrouwbare IT-werking.

Skills

IT en netwerken

Windows Server

VMware

Microsoft Office

Education

Bachelordiploma in relevante richting

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Job description

#ITJobs #ITSupport #Helpdesk #ITInfrastructure #Networking #Roeselare

Ben jij iemand die graag technische problemen oplost, gebruikers verder helpt en energie krijgt van een gevarieerde IT-functie? Heb je een goede kennis van IT en netwerken en wil je jouw technische expertise verder ontwikkelen?

Voor een stabiele organisatie in Roeselare zijn we op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker om het interne IT-team te versterken.

In deze functie combineer je eerste- en tweedelijnssupport met het installeren, configureren en onderhouden van verschillende IT-systemen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat technische problemen efficiënt worden opgelost. Daarnaast ondersteun je gebruikers bij softwaretoepassingen en help je hen om vlot met de beschikbare systemen te werken.

Je komt terecht in een brede en afwisselende functie waarin je jouw technische kennis, analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak dagelijks kunt inzetten.

Wat ga je doen?

• Je biedt eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail en volgt meldingen op van registratie tot oplossing.

• Je analyseert en verhelpt technische problemen met hardware, software en netwerken.

• Je installeert, configureert en onderhoudt computers, randapparatuur en andere IT-systemen.

• Je biedt eerstelijnsondersteuning bij bedrijfseigen softwaretoepassingen.

• Je helpt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat ze vlot met de systemen kunnen werken.

• Je geeft praktische uitleg en opleidingen aan gebruikers over de beschikbare IT-toepassingen.

• Je draagt bij aan een stabiele, efficiënte en betrouwbare IT-werking.

Wie zoeken we?

Must-haves

• Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante richting, of over gelijkwaardige kennis en ervaring.

• Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support of een gelijkaardige IT-functie.

• Je hebt een grondige kennis van IT en netwerken .

• Je beschikt over een basiskennis van Microsoft Windows Server en VMware.

• Je hebt een basiskennis van het Microsoft Office-pakket.

• Je communiceert vlot en kunt technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen.

• Je bent flexibel, discreet, stressbestendig en werkt oplossingsgericht.

Nice-to-haves

• Je hebt ervaring met eerste- en tweedelijnssupport.

• Je hebt ervaring met het installeren en onderhouden van hardware en IT-systemen.

• Je hebt ervaring met verschillende softwaretoepassingen, waaronder bedrijfseigen software.

• Je hebt ervaring met het ondersteunen en opleiden van eindgebruikers.

• Je bent vertrouwd met een IT-omgeving waarin meerdere gebruikers of locaties worden ondersteund.

Wat mag je terugverwachten?

• Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur .

• Een brede en afwisselende IT-functie waarin je jouw technische kennis verder kunt uitbouwen.

• 26 vakantiedagen .

• Maaltijdcheques, ecocheques en bedrijfswagen (incl. tankkaart/laadpas).

• Een jaarlijkse premie en een eindejaarspremie.

• Een aantrekkelijk voordeelprogramma voor medewerkers.

• Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.

• Een werkplek in Roeselare.

Werkuren: je start om 8.30 uur of 9.00 uur. Twee dagen per week neem je de permanentie tot 18.00 uur op; de dagen kies je zelf.

Interesse?

Wil jij jouw IT-kennis inzetten in een veelzijdige functie waarin je echt het verschil maakt voor gebruikers? En ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen IT Support?

Neem dan gerust contact met me op. Ik vertel je graag meer over de functie en de mogelijkheden!

VMware, Aanpassingsvermogen, Réseaux, Pack Microsoft, VMware, Hardware, Stressbestendigheid, Opdienen, Entretien, End User Training, Informatique, Netwerken, Analytical skills, Recherche, MS Office Suite