IT Helpdesk 1st/2nd Line Support – Fulltime, Bedrijfswagen

Experis Belgium; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bedrijfswagen incl. tankkaart/laadpas

Jaarlijkse premie en eindejaarspremie

Medewerkersvoordeelprogramma

Opleidingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Werkplek in Roeselare

Job summary

Experis Belgium zoekt een IT Helpdeskmedewerker voor het interne IT-team in Roeselare. Je combineert 1e- en 2e-lijnssupport met installatie, configuratie en onderhoud van IT-systemen. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en lost technische problemen efficiënt op.

Je combineert technische kennis met klantgerichte dienstverlening en geeft praktische uitleg en trainingen aan eindgebruikers. De rol biedt ruimte voor initiatief en professionele groei in een stabiele organisatie.

Qualifications

• Een bachelordiploma in een relevante IT richting of gelijkwaardige kennis/ervaring.
• Minstens 2 jaar ervaring in eerste- en tweedelijnssupport.
• Grondige kennis van IT en netwerken.
• Basiskennis van Microsoft Windows Server en VMware.
• Basiskennis van Microsoft Office.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitleg aan eindgebruikers.
• Flexibele, discrete en oplossingsgerichte werkhouding.
• Ervaring met installeren en onderhouden van hardware en IT-systemen.

Responsibilities

• Verlenen van eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail.
• Analyseren en oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers en randapparatuur.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij bedrijfseigen softwaretoepassingen.
• Uitleg geven en trainingen verzorgen aan gebruikers.
• Zorgen voor een stabiele en betrouwbare IT-werking.

Skills

Communicatie

Klantgericht handelen

Probleemoplossend vermogen

Netwerken

Education

Bachelor diploma in IT richting

2 jaar relevante werkervaring

Tools

Microsoft Windows Server

VMware

Microsoft Office

Job description

Experis Belgium zoekt een IT Helpdeskmedewerker voor het interne IT-team in Roeselare. Je combineert 1e- en 2e-lijnssupport met installatie, configuratie en onderhoud van IT-systemen. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en lost technische problemen efficiënt op.

Je combineert technische kennis met klantgerichte dienstverlening en geeft praktische uitleg en trainingen aan eindgebruikers. De rol biedt ruimte voor initiatief en professionele groei in een stabiele organisatie.