IT Helpdesk Specialist - 1st Line Support + Free Training
ZONE DE POLICE : EVERE - SCHAERBEEK - SAINT-JOSSE-TEN-NOODE
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La Zone de police d'Evere, couvrant Schaerbeek et Saint-Josse-ten-Noode, recherche un technicien helpdesk IT pour assurer le support utilisateur de premier niveau et la gestion des incidents. Vous travaillerez sur Windows, macOS et Linux et contribuerez à la maintenance du parc informatique.
Exigences: minimum 2 ans d'expérience, maîtrise du néerlandais et du français, sens du service et confidentialité. Poste en horaire fixe, conditions avantageuses et possibilités de formation.
Qualifications
- Bilinguisme néerlandais et français exigé.
- Minimum 2 ans d'expérience en helpdesk IT.
- Connaissances en systèmes d'exploitation et réseaux.
- Formation informatique souhaitée; certification un atout.
Responsabilités
- Assurer l'assistance aux utilisateurs et le support 1er niveau.
- Répondre aux demandes via téléphone, e-mail et outil de ticketing.
- Diagnostiquer incidents matériels et logiciels et proposer des solutions.
- Suivre les tickets jusqu'à résolution et communiquer avec les utilisateurs.
- Participer à la gestion du parc informatique et à la sécurité.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
La Zone de police d'Evere, couvrant Schaerbeek et Saint-Josse-ten-Noode, recherche un technicien helpdesk IT pour assurer le support utilisateur de premier niveau et la gestion des incidents. Vous travaillerez sur Windows, macOS et Linux et contribuerez à la maintenance du parc informatique.
Exigences: minimum 2 ans d'expérience, maîtrise du néerlandais et du français, sens du service et confidentialité. Poste en horaire fixe, conditions avantageuses et possibilités de formation.
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