Help Desk 1er Niveau - Télétravail Occasionnel & Formation

Esomus; Luik; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Esomus recherche un informaticien pour le poste d'Help Desk à Liège. Ce rôle inclut la gestion des incidents, le suivi administratif et un soutien technique aux utilisateurs internes.

Le candidat idéal aura une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine, une autonomie dans la résolution de problèmes et un esprit d’équipe. Notre entreprise valorise le développement personnel et offre des opportunités d’évolution, avec une option de télétravail occasionnel.

Qualifications

• Minimum 2 à 3 années d'expérience dans l'informatique ou help desk.
• Capacité à trouver des solutions de façon autonome.
• Intérêt pour de nouveaux défis variés.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité du Back Office.
• Suivi administratif des informations reçues.
• Prendre en charge les appels et résoudre les incidents.
• Configurer les fonctionnalités d'ESOMUS.
• Gérer les demandes avec un logiciel de suivi.

Connaissances

Auto-apprentissage

Résolution d'incidents

Travail en équipe

Gestion du stress

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Redmine

Description du poste

Esomus recherche un informaticien pour le poste d'Help Desk à Liège. Ce rôle inclut la gestion des incidents, le suivi administratif et un soutien technique aux utilisateurs internes.

Le candidat idéal aura une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine, une autonomie dans la résolution de problèmes et un esprit d’équipe. Notre entreprise valorise le développement personnel et offre des opportunités d’évolution, avec une option de télétravail occasionnel.