IT Service Desk & Deployment Specialist

Itzu Jobs - Itzu Jobs - Gosselies; Huizingen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Itzu Jobs recherche un technicien support informatique en Belgique pour prendre en charge la gestion des appels de première ligne (téléphone et email) et communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Vous diagnostiquer et résoudre les incidents, préparez, configurez et déployez les postes de travail, maintenez le parc informatique et rédigez les procédures. Vous accompagnez et formez les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques IT.

Responsabilités

• Assurer la gestion des appels de première ligne (téléphone, email) et communiquer efficacement avec des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques avec un bon esprit d’analyse et de réflexion
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, tablettes, téléphones)
• Maintenir et optimiser le parc informatique (postes, mise à jour, licences, sécurité,…)
• Rédiger et mettre à jour les procédures IT
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques IT

Description du poste

Itzu Jobs recherche un technicien support informatique en Belgique pour prendre en charge la gestion des appels de première ligne (téléphone et email) et communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Vous diagnostiquer et résoudre les incidents, préparez, configurez et déployez les postes de travail, maintenez le parc informatique et rédigez les procédures. Vous accompagnez et formez les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques IT.