IT Care Specialist: Onsite & Remote Support

HumanInTech

Brussel Hoofdstad

Hybrid

EUR 45,000 - 65,000

Full time

2 days ago

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Job summary

HumanInTech sucht eine/n IT-Support-Spezialisten für den IT Care Bereich in Brüssel. Sie beraten Mitarbeitende, unterstützen Windows, M365 und Mobile-Geräte – vor Ort und remote – und arbeiten eng mit Infra-Teams zusammen.

Sie bringen 3–5 Jahre Erfahrung, einen Bachelor oder mehr in IT mit und kommunizieren fließend Niederländisch, Französisch und Englisch. Vollzeit, hybrid, Start asap, Einsatz bis 2026, Verlängerung möglich.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support/Service Desk.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Geräten.
Kenntnisse in Active Directory, Entra, Exchange Online, ITIL (oder Lernbereitschaft).
Fließende Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.
Kundenorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Technik verständlich zu erklären.
Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise in einem kollaborativen Umfeld.

Responsibilities

Zentraler IT-Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen in der Organisation sein.
Support für PCs, mobile Geräte, Microsoft 365 und Meeting-Raum-Technologien bereitstellen.
Remote- und Vor-Ort-Unterstützung leisten, direkt auf der Büroetage.
IT-Ausstattung für neue Mitarbeitende vorbereiten und Onboarding unterstützen.
Incidents und Service Requests verwalten und Nutzererfahrung sicherstellen.
Eng mit Infrastructure und anderen IT-Teams zusammenarbeiten.
Wissen teilen, Dokumentation erstellen und kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben.