Customer Service Medewerker met ambitie | Meer

Select HR; Meer; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Select HR zoekt een Customer Service Medewerker met ambitie in Hoogstraten. Je bewaakt bestellingen, biedt proactieve klantenondersteuning en signaleert commerciële kansen terwijl je samenwerkt met interne teams aan een uitmuntende klantervaring.

De rol vraagt sterke communicatie in NL/FR/EN, een commerciële instelling en een pragmatische, oplossingsgerichte aanpak. Je komt terecht in een dynamische internationale voedingsomgeving met on-the-job training.

Qualifications

• Je bent een echte people person met energie voor klantrelaties.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je combineert commercieel denkvermogen met analytisch inzicht.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt steeds overzicht.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en ziet uitdagingen als kansen.
• Eerdere ervaring in sales, customer service of commerciële binnendienst is mooi meegenomen.

Responsabilités

• Je volgt bestelling van A tot Z en zorgt voor vlotte levering.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt klantgerichte service.
• Je behandelt vragen en klachten en zoekt naar de beste oplossing.
• Je ondersteunt de commerciële werking door dossiers op te volgen en opportuniteiten te signaleren.
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen voor een uitstekende klantenervaring.

Connaissances

Klantgericht

Commerciële mindset

Analytisch

Taalvaardig NL/FR/EN

Description du poste

Werk je graag nauw samen met klanten en heb je commerciële ambities? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Voor een internationale speler in de voedingssector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker met ambitie in de regio Hoogstraten. Je combineert dagelijkse klantenondersteuning met een proactieve commerciële ingesteldheid en vormt de schakel tussen de klant en de interne organisatie

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Je volgt bestellingen van A tot Z op en zorgt voor een vlotte en correcte levering aan de klant.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en klantgerichte service.
• Je behandelt vragen en klachten efficiënt en gaat steeds op zoek naar de best mogelijke oplossing.
• Je ondersteunt de commerciële werking door dossiers nauwkeurig op te volgen en opportuniteiten te signaleren.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een uitstekende klantenervaring te garanderen.

Wat mag je verwachten?

• Een grondige on-the-job opleiding, waarbij je stap voor stap wordt ondergedompeld in de boeiende en dynamische wereld van onze klant.
• Een uitgebreid onboardingtraject zodat je de organisatie, producten en processen van binnenuit leert kennen en snel je draai vindt binnen het team.
• Een afwisselende functie waarin je dagelijks klantencontact combineert met administratieve opvolging en nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen.
• Een vlot bereikbare werkplek in de regio Hoogstraten, waardoor je kan genieten van een aangename en filevrije woon-werkverplaatsing.

Wie ben jij?

• Je bent een echte people person en haalt energie uit het opbouwen van sterke klantenrelaties.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je combineert een commerciële mindset met een sterk analytisch inzicht en weet informatie om te zetten in concrete acties.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt moeiteloos het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en ziet uitdagingen als opportuniteiten.
• Een eerste ervaring binnen sales, customer service of een commerciële binnendienst is mooi meegenomen.