International Sales Support Specialist

Michael Page International (Belgium); Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Flexibele werkuren

Multiculturele werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een medewerker die het volledige order-to-cash proces beheert in een internationale context. Je werkt nauw samen met Account Managers en houdt contact met klanten en distributeurs over diverse exportmarkten.

Je beheert documentatie, offertes, en prijzen, en coördineert met productie, logistiek en sales. Je zet analytisch denken in en streeft naar klantgerichte oplossingen in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ervaring in Customer Service, Internal Sales of Sales Support.
• Engels en Frans vloeiend gesproken.
• Kennis van export en internationale handel is een plus.

Responsabilités

• Beheer het volledige order-to-cash proces van orderverwerking tot facturatie en aftersales.
• Volg bestellingen nauwgezet op en zorg voor tijdige levering aan klanten en distributeurs.
• Ondersteun Account Managers bij commerciële opvolging van klanten.
• Fungeer als centraal aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen de Afrikaanse markt.
• Adviseer klanten over producten, prijzen en alternatieven.
• Stel prijslijsten op en ondersteun bij prijsafspraken in overleg met sales.
• Coördineer dagelijks met productie, logistiek, marketing en sales.
• Optimeer container- en transportbeladingen.
• Verzorg export- en verzenddocumentatie en volg internationale zendingen op.
• Beheer Letters of Credit en andere exportgerelateerde documenten.
• Detecteer commerciële opportuniteiten via upselling en cross-selling.
• Houd klantgegevens nauwkeurig up-to-date in het CRM.

Connaissances

Customer service

Order processing

Sales support

CRM systems

Communicatie

Engels

Frans

Analytisch

Outils

CRM software

Excel

Description du poste

• Combineer customer service en export in een internationale context.
• Neem ownership over het order-to-cash proces voor een groeiende markt

Over onze klant

Onze klant is een internationaal actieve productie- en distributieorganisatie met een sterke aanwezigheid op verschillende exportmarkten. Dankzij hun continue groei en klantgerichte aanpak zijn zij uitgegroeid tot een belangrijke speler binnen hun sector. Vanuit de vestiging in de regio Wilrijk werk je samen met collega's uit verschillende landen en culturen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar initiatief, samenwerking en ownership sterk worden gewaardeerd.

Functie

• Je beheert het volledige order-to-cash proces, van orderverwerking tot facturatie en aftersales.
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte levering naar klanten en distributeurs.
• Je ondersteunt de Account Managers actief bij de commerciële opvolging van hun klanten.
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen de Afrikaanse markt.
• Je adviseert klanten omtrent producten, prijzen en mogelijke alternatieven.
• Je stelt prijslijsten op en ondersteunt bij prijsafspraken in overleg met sales.
• Je coördineert dagelijks met verschillende interne afdelingen zoals productie, logistiek, marketing en sales.
• Je optimaliseert container- en transportbeladingen.
• Je verzorgt de volledige export- en verzenddocumentatie.
• Je volgt internationale zendingen op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je beheert Letters of Credit en andere exportgerelateerde documenten.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten via upselling en cross-selling.
• Je houdt klantgegevens nauwkeurig up-to-date in het CRM-systeem.

Profiel

• Je hebt ervaring binnen Customer Service, Internal Sales of Sales Support.
• Ook gemotiveerde juniors met interesse in export en internationale handel komen in aanmerking.
• Je spreekt vloeiend Engels en Frans.
• Kennis van het Nederlands is een mooie plus.
• Je houdt van frequent contact met klanten, distributeurs en interne stakeholders.
• Je communiceert diplomatisch, professioneel en oplossingsgericht.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt proactief mee met klanten en collega's.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent een echte teamplayer met een klantgerichte mindset.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een internationaal georiënteerde organisatie.
• Een aantrekkelijk salarispakket vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques, verzekeringen en andere voordelen.
• Flexibele werkuren.
• Een collegiale en multiculturele werksfeer.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en interne doorgroeimogelijkheden.
• Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• De kans om dagelijks samen te werken met klanten en partners over verschillende internationale markten heen.