International Sales Support Specialist

Michael Page; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een gedreven Order-to-Cash specialist voor onze klant in de omgeving Antwerpen. Je beheert het volledige order-to-cash proces, van orderverwerking tot facturatie en aftersales, en bewaakt levertijden naar klanten en distributeurs.

Je fungeert als centraal aanspreekpunt, ondersteunt accountmanagers, adviseert over producten en prijzen, stelt prijslijsten op en coördineert met productie, logistiek en sales.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces.
• Verantwoordelijk voor opvolging van orders en leveringen.
• Ondersteunt Account Managers bij commerciële opvolging.
• Centraal aanspreekpunt voor klanten en distributeurs in Afrika.
• Adviseert klanten over producten, prijzen en alternatieven.

Responsibilities

• Beheer orderverwerking tot facturatie en aftersales.
• Zorg voor tijdige levering aan klanten en distributeurs.
• Coördineer met productie, logistiek, marketing en sales.
• Stel prijslijsten op en ondersteun prijsafspraken.
• Beheer exportdocumentatie en shipments internationaal.
• Update klantgegevens in het CRM-systeem.
• Identificeer commerciële kansen via upselling en cross-selling.

Skills

Order-to-Cash

Account Management Support

Klantencontact

Prijsadvies

CRM Beheer

Logistieke coördinatie

Exportdocumenten

Upselling/cross-selling

Tools

CRM-systeem

ERP/ERP-systeem

Job description

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve productie- en distributieorganisatie met een sterke aanwezigheid op verschillende exportmarkten. Dankzij hun continue groei en klantgerichte aanpak zijn zij uitgegroeid tot een belangrijke speler binnen hun sector.

Vanuit de vestiging in de regio Wilrijk werk je samen met collega's uit verschillende landen en culturen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar initiatief, samenwerking en ownership sterk worden gewaardeerd.

Omschrijving

• Je beheert het volledige order-to-cash proces, van orderverwerking tot facturatie en aftersales.
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte levering naar klanten en distributeurs.
• Je ondersteunt de Account Managers actief bij de commerciële opvolging van hun klanten.
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en distributeurs binnen de Afrikaanse markt.
• Je adviseert klanten omtrent producten, prijzen en mogelijke alternatieven.
• Je stelt prijslijsten op en ondersteunt bij prijsafspraken in overleg met sales.
• Je coördineert dagelijks met verschillende interne afdelingen zoals productie, logistiek, marketing en sales.
• Je optimaliseert container- en transportbeladingen.
• Je verzorgt de volledige export- en verzenddocumentatie.
• Je volgt internationale zendingen op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je beheert Letters of Credit en andere exportgerelateerde documenten.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten via upselling en cross-selling.
• Je houdt klantgegevens nauwkeurig up-to-date in het CRM-systeem.