Hybrid CMDB Lead - ITIL & ServiceNow Expert

Belfius; Brussel; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexibele uren

Kantoor- en thuiswerk

Zusammenfassung

Belfius zoekt een professional voor het Configuration Management-team in Brussel. Je vertaalt CMDB-behoeften naar concrete oplossingen en ondersteunt ITIL-gebaseerde processen zodat systemen stabiel blijven.

Je analyseert behoeften in user stories voor ServiceNow, valideert implementaties en bewaakt data kwaliteit in de CMDB. Je werkt samen met andere teams en vergroot zo de kijk op CMDB en visie voor de toekomst.

Qualifikationen

• Masterdiploma vereist, bij voorkeur in computerwetenschappen, engineering, wetenschappen of bedrijfskunde.
• Ervaring met Configuration Management en een goed begrip van ITIL-processen en IT-infrastructuur.
• Goede communicatie-skills en samenwerking met andere teams, filialen en infrastructuurproviders.
• Kennis van het Engels.

Aufgaben

• Je maakt gedetailleerde en gestructureerde analyses van de behoeften, die je in user stories giet die het ServiceNow Competence Center kan implementeren.
• Je valideert de implementaties en zorgt voor de nodige documentatie en educatie.
• Je bewaakt de kwaliteit van de data in onze CMDB en neemt initiatief om die te verbeteren.
• Je detecteert nieuwe opportuniteiten en definieert mee de visie voor onze CMDB.

Kenntnisse

Configuration Management

ITIL kennis

Communicatie

Engels

Ausbildung

Masterdiploma

Tools

ServiceNow

CSDM

Jobbeschreibung

Belfius zoekt een professional voor het Configuration Management-team in Brussel. Je vertaalt CMDB-behoeften naar concrete oplossingen en ondersteunt ITIL-gebaseerde processen zodat systemen stabiel blijven.

Je analyseert behoeften in user stories voor ServiceNow, valideert implementaties en bewaakt data kwaliteit in de CMDB. Je werkt samen met andere teams en vergroot zo de kijk op CMDB en visie voor de toekomst.