Configuration Manager: CMDB, ITIL & ServiceNow Expert

Belfius; Brussel; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Horaires flexibles / Télétravail part"

Budget personnel (PC/Smartphone)

Job summary

Belfius recherche un profil CMDB pour transformer les besoins ITIL en solutions concrètes, afin de garantir la stabilité des systèmes et des processus. Vous analyerez, écrirez des user stories et assurerez documentation et formation pour le ServiceNow Competence Center.

Vous surveillerez la qualité des données CMDB, proposerez des améliorations et participerez à définir la vision CMDB, avec des possibilités de progresser au sein d'une équipe dynamique à Bruxelles.

Qualifications

• Master recherché en informatique, ingénierie, sciences ou administration des affaires.
• Expérience en Configuration Management et bonne compréhension des processus ITIL et de l'infrastructure IT.
• Bonnes compétences en communication et envie de collaborer avec d'autres équipes, filiales et fournisseurs.
• Connaissance de l'anglais.

Responsibilities

• Analyser les besoins et les traduire en user stories pour le ServiceNow Competence Center.
• Valider les réalisations et fournir la documentation et la formation nécessaires.
• Surveiller la qualité des données CMDB et proposer des améliorations.
• Détecter des opportunités et aider à définir la vision CMDB.

Education

Master en informatique / ingénierie / sciences ou administration des affaires

Tools

ServiceNow

CSDM

Gestion d'actifs

Job description

Belfius recherche un profil CMDB pour transformer les besoins ITIL en solutions concrètes, afin de garantir la stabilité des systèmes et des processus. Vous analyerez, écrirez des user stories et assurerez documentation et formation pour le ServiceNow Competence Center.

Vous surveillerez la qualité des données CMDB, proposerez des améliorations et participerez à définir la vision CMDB, avec des possibilités de progresser au sein d'une équipe dynamique à Bruxelles.