Hybrid B2B Client Support & Admin Specialist

Compramososeucarro; Antwerpen; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat à durée indéterminée

Chèques-repas de 7 € par jour

Éco-chèques

Abonnement social pour déplacements

Assurance DKV complète

Leasing de vélos

Réductions partenaires

Job summary

AUTO1 Group recherche un Business Service Agent pour soutenir les Account Managers et offrir un service après-vente fluide et professionnel à nos clients B2B. Vous êtes l'intermédiaire entre les clients, l'Account Management et les départements internes, garantissant un suivi précis des demandes et des paiements.

Vous traitez les demandes par téléphone, e-mail et via notre système de ticketing, tout en travaillant dans un cadre international et dynamique.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en service client, administration, back-office ou support commercial.
• Maîtrise du français et de l'anglais; le néerlandais est un atout.

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif et opérationnel du portefeuille de clients B2B.
• Traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et via le système de ticketing.
• Suivre les dossiers liés aux paiements et recouvrer les montants en souffrance.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires dans un cadre international.

Skills

Service client

Administration

Back-office

Support commercial

Tools

Ticketing system

Job description

AUTO1 Group recherche un Business Service Agent pour soutenir les Account Managers et offrir un service après-vente fluide et professionnel à nos clients B2B. Vous êtes l'intermédiaire entre les clients, l'Account Management et les départements internes, garantissant un suivi précis des demandes et des paiements.

Vous traitez les demandes par téléphone, e-mail et via notre système de ticketing, tout en travaillant dans un cadre international et dynamique.