B2B Service & Admin Specialist (After-Sales)

Wijkopenautos; Antwerpen; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine après l'in‑

Chèques-repas

Éco-chèques

Abonnement déplacement

Assurance DKV

Leasing de vélos

Réductions partenaires

Job summary

AUTO1 Group recherche un Business Service Agent pour soutenir nos Account Managers et assurer un service après-vente fluide et professionnel pour nos clients B2B. Vous gérez les demandes, l'administration et les dossiers de paiement avec précision dans un cadre international.

Vous collaborez avec diverses équipes, traitez les requêtes par téléphone et e-mail, et restez concentré sur la qualité, le suivi et les résultats.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience pertinente en service client, administration, back-office ou support commercial.
• Maîtrise du français et de l'anglais; le néerlandais est un atout.

Responsibilities

• Soutien des Account Managers et suivi des demandes clients B2B.
• Gestion des dossiers administratifs et financiers (paiements) et suivi des requêtes.
• Intermédiaire entre clients, Account Management et services internes.
• Suivi des demandes via un système de ticketing et coordination avec les équipes.
• Participation au service après-vente et amélioration des procédures.

Skills

Service client

Back-office

Administrative support

Ticketing

Communication

Tools

Ticketing system

Job description

AUTO1 Group recherche un Business Service Agent pour soutenir nos Account Managers et assurer un service après-vente fluide et professionnel pour nos clients B2B. Vous gérez les demandes, l'administration et les dossiers de paiement avec précision dans un cadre international.

Vous collaborez avec diverses équipes, traitez les requêtes par téléphone et e-mail, et restez concentré sur la qualité, le suivi et les résultats.