HVAC Service Leader - Build Teams, Elevate Service Excellence

ATS Group; Buggenhout; Remote; EUR 78,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankpas

Laptop

Smartphone

Groepsverzekering

Eco en maaltijdcheques

Fietsleasing

Training en professionele ontwikkeling

Middenmanagement impact

Job summary

Gezel, een dochteronderneming van ATS Group gevestigd in Buggenhout, zoekt een Head of Service die verantwoordelijk is voor serviceoperaties en de serviceorganisatie naar een hoger niveau tilt. Je leidt de servicedienst, plannings- en administratief personeel en zorgt voor veilige, klantgerichte en kosteneffectieve service-uitvoering.

Je werkt nauw samen met technologie en klanten, bouwt processen en samenwerking uit en rapporteert rechtstreeks aan het management.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, onderhoud of technische ondersteuning.
• Kennis van HVAC is een plus maar geen vereiste.
• Inzicht in planning, capaciteit, prestatie en ROI.

Responsibilities

• Leiden van de serviceafdeling en bewaken van prestaties.
• Coachen van accountmanagers, planners en administratief personeel.
• Toezicht op planning, capaciteit, kwaliteit en efficiëntie.
• Zorgen voor een veilige werkomgeving en compliance.
• Samenwerking tussen technici, planning en andere afdelingen.
• Rapporteren aan het management en escalaties afhandelen.

Skills

Leiderschap

HVAC-kennis

Klantgericht

Planning

Organisatie

Job description

Gezel, een dochteronderneming van ATS Group gevestigd in Buggenhout, zoekt een Head of Service die verantwoordelijk is voor serviceoperaties en de serviceorganisatie naar een hoger niveau tilt. Je leidt de servicedienst, plannings- en administratief personeel en zorgt voor veilige, klantgerichte en kosteneffectieve service-uitvoering.

Je werkt nauw samen met technologie en klanten, bouwt processen en samenwerking uit en rapporteert rechtstreeks aan het management.