Hôte/Hôtesse d'accueil — Ambassadeur de l'expérience italienne

Big Mamma Group; Belgique; Remote; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Pourboires hebdomadaires

Transports partiels

Eco chèques

Repas quotidien

Réduction 15% sur les plats

Job summary

Big Mamma Group recherche une hôtesse d’accueil pour ses restaurants. Vous accueillerez chaleureusement les clients et les guiderez tout au long de leur expérience, en les faisant voyager par l’ambiance et le service jusqu’à leur table.

Vous serez formé(e) au logiciel Seven Room pour gérer les réservations et optimiser les flux. Organisée, créative et dotée d’un excellent relationnel, vous saurez gérer les situations imprévues avec énergie positive.

Qualifications

• Accueil client et sens du service, sourire et positivité.
• Excellente communication orale et relationnelle.
• Gestion du stress et capacité à improviser face aux imprévus.
• Maîtrise de l’organisation et créativité pour animer l’attente et les flux.

Responsibilities

• Accueillir tous les clients avec le BIG SMILE.
• Faire voyager les clients en Italie et leur offrir le meilleur moment de leur journée.
• Maîtriser le logiciel Seven Room pour gérer les réservations et optimiser les tables.
• Comprendre la typologie des clients et proposer des solutions adaptées.
• Exceller dans l’art d’adoucir l’attente et maintenir une expérience positive.

Skills

Accueil client

Communication

Gestion du stress

Organisation

Créativité

Tools

Seven Room

Job description

Big Mamma Group recherche une hôtesse d’accueil pour ses restaurants. Vous accueillerez chaleureusement les clients et les guiderez tout au long de leur expérience, en les faisant voyager par l’ambiance et le service jusqu’à leur table.

Vous serez formé(e) au logiciel Seven Room pour gérer les réservations et optimiser les flux. Organisée, créative et dotée d’un excellent relationnel, vous saurez gérer les situations imprévues avec énergie positive.