Helpdesk IT – Retail, Groei & 26 Vakantiedagen

Let's Work Roeselare Industry; Roeselare; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

26 vakantiedagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Jaarlijkse premie in juli

Eindejaarspremie

Personeelskorting

Opleidingen en groeikansen

Résumé du poste

Let's Work Roeselare Industry zoekt een IT helpdeskmedewerker om collega’s te ondersteunen en zorgen dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een retail-omgeving met meerdere filialen en biedt snelle ondersteuning per telefoon of e-mail.

De functie omvat installatie, configuratie en onderhoud van systemen, gericht zoeken naar oorzaken bij issues en duidelijke instructies aan gebruikers.

Qualifications

• Ondersteunen van collega's via telefoon en e-mail, eerste- en tweedelijns support.
• Installeren, configureren en onderhouden van computer- en kassasystemen.
• Probleemoplossing combineren met gebruikersbegeleiding in een veelzijdige IT-functie.

Responsabilités

• Via telefoon en e-mail bied je eerste- en tweedelijnssupport en volg je meldingen op tot oplossing.
• Installeert en onderhoudt computer- en kassasystemen binnen filialen.
• Zoek bij hardware- of softwareproblemen gericht naar de oorzaak en los het op.
• Registreert supportmeldingen zorgvuldig en volgt ze op tot afhandeling.
• Geeft gerichte uitleg en begeleiding zodat IT-toepassingen vlot en efficiënt gebruikt worden.

Description du poste

Let's Work Roeselare Industry zoekt een IT helpdeskmedewerker om collega’s te ondersteunen en zorgen dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een retail-omgeving met meerdere filialen en biedt snelle ondersteuning per telefoon of e-mail.

De functie omvat installatie, configuratie en onderhoud van systemen, gericht zoeken naar oorzaken bij issues en duidelijke instructies aan gebruikers.