Hands-On Front Office & F&B Supervisor

Aimbridge; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering (DKV)

Maaltijdcheques €10/dag

Ecocheques €250/jaar

Kortingen bij IHG-hotels wereldwijd

Job summary

Holiday Inn Express & Suites Ghent zoekt een ervaren Supervisor Front Office + Food & Beverage. Je bent verantwoordelijk voor de soepele operatie tijdens jouw shift en levert een warme, persoonlijke gastvrijheid.

Je coacht het Front Office- en F&B-team en werkt nauw samen met andere afdelingen om een uitstekende gastervaring te garanderen. Je bent hands-on, motiveert collega’s en draagt bij aan een vlot verblijf van gasten, van check-in tot ontbijt en alles daartussenin.

Qualifications

• Ervaring binnen hospitality, bij voorkeur Front Office en/of Food & Beverage.
• Initiatief nemen en collega’s coachen.
• Hands-on mentaliteit en operationele flexibiliteit.
• Goede communicatie in een multiculturele omgeving.

Responsibilities

• Leiden en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst.
• Coachen en motiveren van collega’s; voorbeeldfunctie.
• Ontvangen van gasten, check-in/out op warme, professionele wijze.
• Behandelen van vragen en feedback, leveren van klantgerichte oplossingen.
• Toezicht op reserveringen, betalingen en administratieve taken.

Skills

Front Office leadership

Coaching & mentoring

Teamwork & collaboration

Gastgerichtheid

Job description

Holiday Inn Express & Suites Ghent zoekt een ervaren Supervisor Front Office + Food & Beverage. Je bent verantwoordelijk voor de soepele operatie tijdens jouw shift en levert een warme, persoonlijke gastvrijheid.

Je coacht het Front Office- en F&B-team en werkt nauw samen met andere afdelingen om een uitstekende gastervaring te garanderen. Je bent hands-on, motiveert collega’s en draagt bij aan een vlot verblijf van gasten, van check-in tot ontbijt en alles daartussenin.