Growth-Oriented Junior IT Support Engineer

VIND! ICT; Waregem; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

VIND! ICT zoekt een Junior IT Support Engineer om klanten te helpen met technische problemen en zich verder te ontwikkelen in Microsoft- en netwerktechnologieën. Je werkt in een ervaren MSP-team waar begeleiding en groei centraal staan, met korte lijnen en ruimte om stap voor stap meer verantwoordelijkheid op te nemen.

Je komt terecht bij een IT-dienstverlener die bedrijven ondersteunt bij dagelijkse IT-uitdagingen en waar collega’s kennis delen en helpen om snel bij te leren en te groeien.

Qualifications

• Basiskennis van Microsoft 365
• Probleemoplossend vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Eerstelijns contactpunt voor klanten via telefoon, e-mail en tickets
• Help gebruikers bij problemen met Microsoft 365, Windows, printers en netwerken
• Accounts aanmaken, wijzigen en toegangsrechten beheren
• Beheer van Microsoft 365-omgevingen, domeinen, DNS-records en mailboxen
• Tickets registreren, documenteren en opvolgen
• Technische problemen analyseren en zelfstandig oplossingen zoeken
• Complexe incidenten doorzetten naar tweede lijn
• Documentatie en kennisartikelen up-to-date houden

Skills

Microsoft 365

Windows

Netwerken

Tools

Ticketing systeem

Job description

VIND! ICT zoekt een Junior IT Support Engineer om klanten te helpen met technische problemen en zich verder te ontwikkelen in Microsoft- en netwerktechnologieën. Je werkt in een ervaren MSP-team waar begeleiding en groei centraal staan, met korte lijnen en ruimte om stap voor stap meer verantwoordelijkheid op te nemen.

Je komt terecht bij een IT-dienstverlener die bedrijven ondersteunt bij dagelijkse IT-uitdagingen en waar collega’s kennis delen en helpen om snel bij te leren en te groeien.