Gregoir Puurs - Service Advisor

BMW & MINI Jobs; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste functie

Ontwikkeling BMW Center forDevelopment

Collegiale werkomgeving

Aantrekkelijk salaris + extralegaleVo%

Premium klantenervaring

Job summary

BMW JOY’N US in Puurs-Sint-Amands zoekt een service advisor die klanten verwelkomt bij onderhoud en diagnose, een realistische planning opstelt en proactief communiceert over voortgang en extra interventies.

Je beheert klantendossiers nauwkeurig en bespreekt bij teruggave de uitgevoerde werkzaamheden en factuur. Je streeft dagelijks naar hoge klanttevredenheid en lange termijn relaties binnen het BMW-merk.

Qualifications

• Passie voor auto's en techniek en nieuwsgierig om kennis uit te breiden.
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Inzetten op klant- en servicegerichtheid en ambassadeur van BMW.

Responsibilities

• Verwelkomt klanten voor onderhoud, diagnose of herstelling en geeft professioneel advies.
• Maakt een planning rekening houdend met klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Blijft proactief communiceren over voortgang en mogelijke extra interventies.
• Beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op.
• Bij teruggave van de wagen bespreek je uitgevoerde werken en de factuur en handel je professioneel bij bijkomende issues.
• Streeft dagelijks naar klanttevredenheid en bouwt langetermijnrelaties op.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegerichtheid

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Job description

Puurs-Sint-Amands

Wat Ga Je Doen Als Service Advisor Bij BMW

• Je verwelkomt klanten die langskomen voor een onderhoud, diagnose of herstelling van hun wagen. Met jouw klantgerichte aanpak en technische interesse geef je hen professioneel advies en een uitstekende service.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
• Dankzij jouw proactieve communicatie blijven klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en eventuele bijkomende interventies.
• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zodat alle informatie correct en volledig verwerkt wordt.
• Bij de teruggave van de wagen van de klant, overleg je met hem de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur. Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om.
• Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

Waarmee Kan Je Ons Team Versterken

• Je hebt een passie voor auto's en techniek en bent nieuwsgierig om je kennis voortdurend uit te breiden. Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt geen probleem met de administratieve opvolging die bij de functie hoort.
• Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in team goed functioneert.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Uitdagingen zie je als kansen om het verschil te maken.
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en flexibel, ook tijdens drukke momenten.

Wat Wij Jou Bieden

• Een vaste, voltijdse en gevarieerde functie binnen één van de referentiespelers in de automotive sector.
• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
• Een collegiale werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met andere Service Advisors, de werkplaatsverantwoordelijke en de techniekers.
• Een aantrekkelijk salaris met mogelijkheid tot bijkomende extralegale voordelen.
• De kans om dagelijks mee te bouwen aan een premium klantenervaring binnen het BMW-merk.

Interesse?

Meer info nodig? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op! BMW JOY’N US, 03/890.56.70