Global Service Planner Installaties & Interventies

Conessence; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 47 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Résumé du poste

Conessence zoekt een Customer Service Planner om wereldwijde service-interventies en installaties efficiënt te organiseren. Je combineert planning met rechtstreeks klantencontact en werkt nauw samen met servicetechniekers en interne afdelingen.

Je profiel: diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring, sterke plannings- en communicatieve vaardigheden, en interesse in techniek en machinebouw. Vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist; Salesforce en Microsoft Dynamics AX-kennis is een

Qualifications

• Diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke organisatorische vaardigheden en planning.
• Interesse in techniek en machinebouw.
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Salesforce en/of Microsoft Dynamics AX.
• Ervaring met plannen van technici of field service.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Snel schakelen bij veranderende prioriteiten.

Responsabilités

• Installaties van nieuwe machines plannen en voorbereiden samen met klant en Sales.
• Service-interventies bij bestaande klanten plannen.
• Bepalen welke servicetechnici over juiste kennis beschikken.
• Technici vanuit België of internationale vestigingen in plannen.
• Contact met klant onderhouden tijdens installaties.
• Team van ca. 10 technici plannen voor interventies.
• Korte- en middellangetermijnplanning combineren.
• Eerst aanspreekpunt voor servicetechniekers en ondersteuning bij opdrachten.
• Direct contact met internationale klanten.

Connaissances

Planning

Customer service

Scheduling

Communication

Dutch language

English language

Formation

Hoger onderwijs diploma

Outils

Salesforce

Microsoft Dynamics AX

Description du poste

Conessence zoekt een Customer Service Planner om wereldwijde service-interventies en installaties efficiënt te organiseren. Je combineert planning met rechtstreeks klantencontact en werkt nauw samen met servicetechniekers en interne afdelingen.

Je profiel: diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring, sterke plannings- en communicatieve vaardigheden, en interesse in techniek en machinebouw. Vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist; Salesforce en Microsoft Dynamics AX-kennis is een