Global Service & Installations Planner

Jobat; Bellegem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Service Planner die wereldwijd service-interventies en installaties efficiënt organiseert. Je combineert planning met rechtstreeks klantcontact en werkt nauw samen met servicetechniekers en interne afdelingen.

Je plant installaties van nieuwe machines en service-interventies bij bestaande klanten, met focus op tijdstip en vereisten, en houdt contact met internationale klanten en de klantrelaties.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in planning en klantencontact.
• Sterke organisatorische vaardigheden en multitasking.
• Kennis van installatietrajecten is een plus.

Responsibilities

• Je bereidt installaties voor samen met klant, sales en collega's.
• Je stemt vereisten en timing af en zorgt dat alles klaarstaat voor de installatie.
• Je bepaalt welke servicetechniekers kennis hebben en competenties bezitten.
• Je plant techniekers vanuit België of internationale vestigingen in.
• Je houdt installaties nauwgezet op en onderhoudt contact met de klant.
• Je coördineert een team van ongeveer 10 servicetechniekers voor interventies bij klanten.
• Je combineert korte- en middellangetermijnplanning.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicetechniekers en ondersteunt hen bij hun opdrachten.
• Je onderhoudt rechtstreeks contact met internationale klanten.

Job description

Jobat zoekt een Customer Service Planner die wereldwijd service-interventies en installaties efficiënt organiseert. Je combineert planning met rechtstreeks klantcontact en werkt nauw samen met servicetechniekers en interne afdelingen.

Je plant installaties van nieuwe machines en service-interventies bij bestaande klanten, met focus op tijdstip en vereisten, en houdt contact met internationale klanten en de klantrelaties.