Global Pharma Customer Service Specialist

Unique

Tessenderlo-Ham

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Unique in Tessenderlo zoekt een Customer Service Officer die nationale en internationale klanten en partnersografie als aanspreekpunt. Je bouwt duurzame relaties en levert professionele, persoonlijke en kwaliteitsvolle service binnen de farmaceutische logistiek.

Je taken omvatten orders en transportaanvragen volgens GDP, klantoplossingen op maat, klachtenafhandeling, voorraadbeheer en correcte facturatie. Je werkt in een hecht team en rapporteert aan de Customer Service Lead.

Qualifications

Verwerken en opvolgen van bestellingen en transportaanvragen volgens GDP-richtlijnen.
Ondersteunen van klanten met oplossingen op maat en zorgen voor een optimale klantervaring.
Oplossen en opvolgen van klachten op een professionele manier.
Beheer van klantvoorraden en nauwkeurige stockopvolging.
Correct verwerken van facturen en creditnota's.

Responsabilités

Verwerken en opvolgen van bestellingen, retourzendingen en transportaanvragen volgens GDP-richtlijnen
Klanten ondersteunen met oplossingen op maat en zorgen voor een optimale klantenervaring
Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
Beheer van klantvoorraden en nauwkeurige opvolging van de stock
Correct verwerken van facturen en creditnota's
Meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
Samenwerken met collega's, klanten en interne afdelingen om alles vlot te laten verlopen