Global Logistics Customer Service Agent — 24/7 Shifts

Right Away; Machelen; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Laptop en GSM

Job summary

Jetpak Belgium BV zoekt een Customer Service Agent op de International Desk. Je staat dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak en behandelt dossiers van A tot Z: tarieven opmaken, coördineren van transporten over weg en lucht, documenten zoals CMR en douane documenten, en facturatie.

Je rapporteert aan de Teamleader; Engels is een must en Nederlands is extra troef. Het bedrijf werkt in ploegendiensten, waardoor af en toe weekends of nachten vereist kunnen zijn.

Qualifications

• Engels communicatief vaardig (min. B1) vereist.
• Nederlands professioneel communicatief vaardig (min. C1) gewenst.

Responsibilities

• Opstellen van tarieven en coördineren van internationale transporten per weg of lucht.
• Opstellen van documenten zoals CMR, AWB en douane documenten.
• Factureren van dossiers naar klanten.
• Behandelen van klachten waar mogelijk en proactieve klantenrelaties opbouwen.
• Dagelijks communiceren in het Engels; flexibel in ploegendiensten, inclusief weekend- en nachtwerk.

Skills

Engels - communicatie

Nederlands - communicatie

Job description

Jetpak Belgium BV zoekt een Customer Service Agent op de International Desk. Je staat dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak en behandelt dossiers van A tot Z: tarieven opmaken, coördineren van transporten over weg en lucht, documenten zoals CMR en douane documenten, en facturatie.

Je rapporteert aan de Teamleader; Engels is een must en Nederlands is extra troef. Het bedrijf werkt in ploegendiensten, waardoor af en toe weekends of nachten vereist kunnen zijn.