Gestionnaire Service Client Junior – Proactif & Télétravail

APRIL BELGIUM; Waterloo; Hybride; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail par semaine

Formations continues

Evolution de carrière

Team buildings

Culture collaborative

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en assurance est à la recherche d'un(e) gestionnaire pour garantir un service client de haute qualité. Basé à Waterloo, en Belgique, vous gérerez des demandes de courtiers et clients, en assurant leur satisfaction. Les candidats doivent avoir un diplôme en assurance, une maîtrise d’Office 365, et faire preuve de compétences relationnelles en français et néerlandais. L'entreprise offre un CDD avec possibilité de CDI, horaires flexibles et opportunités de formation.

Qualifications

• Une expérience en tant que gestionnaire en assurances vie/décès est un plus.
• Compréhension des réglementations et de la fiscalité en assurance vie.
• Excellente communication orale et écrite en français ET en néerlandais est un must.

Responsabilités

• Assurer un service client de haute qualité pour les courtiers et clients.
• Gérer efficacement les demandes en respectant les délais internes.
• Appeler de manière proactive les clients et courtiers.

Connaissances

Orienté client

Proactivité

Rigueur

Polyvalence

Compétences relationnelles

Gestion de priorités

Résistance au stress

Empathie

Patience

Formation

Diplôme de bachelier en assurance

Outils

Office 365

Description du poste

Une entreprise spécialisée en assurance est à la recherche d'un(e) gestionnaire pour garantir un service client de haute qualité. Basé à Waterloo, en Belgique, vous gérerez des demandes de courtiers et clients, en assurant leur satisfaction. Les candidats doivent avoir un diplôme en assurance, une maîtrise d’Office 365, et faire preuve de compétences relationnelles en français et néerlandais. L'entreprise offre un CDD avec possibilité de CDI, horaires flexibles et opportunités de formation.