Gestionnaire de dossiers hypothécaires

Stater Belgium; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 57 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Écochèques

Chèques sport & culture

Chèques cadeaux

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Télétravail

33 jours de congé

Remboursement transports

Plan cafétéria

Résumé du poste

Stater Belgium est le garant d’un service financier de haute qualité pour plusieurs grandes banques et compagnies d’assurances en Belgique. En tant que Collaborateur Advanced Services, vous assurez le suivi de dossiers hypothécaires depuis la signature de l’acte notarié jusqu’à la fin du contrat de crédit, ou jusqu’à la mise en demeure.

Vous rejoignez le département Operations à Bruxelles, évaluez les demandes, préparez les décisions et informez client et parties concernées dans les délais

Qualifications

• Diplôme de bachelier, orientation économique ou financière, ou expérience équivalente.

Responsabilités

• Suivre les dossiers hypothécaires de la signature à la fin du contrat de crédit ou jusqu’à la mise en demeure.

Connaissances

Esprit analytique

Orientation chiffres

Esprit critique

Bilingue Français-Néerlandais

Formation

Bachelier ou équivalent en économie/finance

Outils

MS Office

Description du poste

Un dossier n’est vraiment clôturé que lorsque chaque chiffre est correct et que chaque partie sait où elle en est. C’est là votre rôle, de l’acte jusqu’au dernier remboursement.

Vous aimez les chiffres, vous avez l’esprit critique et vous aimez suivre un dossier de A à Z ? Stater Belgium est le garant d’un service financier de haute qualité pour plusieurs grandes banques et compagnies d’assurances en Belgique. En tant que Collaborateur Advanced Services, vous assurez le suivi de dossiers hypothécaires depuis la signature de l’acte notarié jusqu’à la fin du contrat de crédit, ou jusqu’à la mise en demeure.

Vous renforcez le département Operations de Stater Belgium à Bruxelles. Vous gérez les dossiers hypothécaires en respectant toujours les Service Level Agreements conclus entre Stater Belgium et le client de servicing. Vous évaluez les demandes, préparez les décisions et veillez à ce que le client et toutes les parties concernées soient informés correctement et dans les délais.

Concrètement, vous vous occupez de:

• traiter les demandes de modification de contrat, telles que la libération, la mainlevée, le transfert d’hypothèque et la modification des modalités de l’acte (taux d’intérêt, durée, …);
• évaluer la faisabilité de la demande dans les limites convenues avec le client et décider de son exécution;
• préparer et compléter le dossier : vous contrôlez l’acte et demandez les informations et documents complémentaires;
• élaborer une proposition pour le client et rédiger une note de synthèse en vue de la décision du responsable (et éventuellement du client);
• communiquer les décisions prises au client et aux autres parties concernées;
• traiter les dossiers incendie : vous recherchez et contrôlez la police d’assurance, appliquez les dispositions convenues, rédigez une déclaration de créancier, demandez les fonds auprès de l’assureur et informez les parties concernées;
• traiter les e-mails du département dans les délais convenus avec le client de servicing et répondre aux questions téléphoniques des clients.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons une personne orientée chiffres, qui garde un regard critique et ne lâche un dossier que lorsqu’il est parfaitement en ordre. Vous travaillez avec précision dans les cadres et délais convenus, et vous osez prendre vous-même une décision.

• un diplôme de bachelier, de préférence à orientation économique ou financière, ou une expérience équivalente;
• vous êtes bilingue français-néerlandais;
• vous êtes orienté(e) chiffres et avez un esprit critique et analytique;
• une expérience en tant que gestionnaire de dossiers dans le secteur bancaire est un atout;
• une expérience dans l’analyse de revenus et de dossiers ainsi que dans les décisions de crédit est un plus;
• une bonne connaissance de MS Office.

Tout commence bien sûr par une fonction stimulante et un environnement de travail où vous vous sentez chez vous, mais les autres conditions de travail sont évidemment importantes aussi. Voici quelques-ones de nos conditions de travail:

• une fonction à temps plein passionnante et variée, dans laquelle vous pouvez exploiter tous vos talents, avec de la place pour l’initiative et le développement personnel, dans une ambiance collégiale et informelle et avec un bon équilibre vie professionnelle/vie privée;
• une rémunération conforme au marché : selon votre expérience, un salaire mensuel brut de €2.900 - €5.096;
• des chèques-repas de €10 par jour presté, des écochèques de €250, des chèques sport & culture de €100 et des chèques-cadeaux de €40 (plus des chèques-cadeaux Saint-Nicolas de €15 par enfant);
• via AG Insurance, une assurance hospitalisation gratuite pour vous et votre famille;
• via AG Insurance, une assurance groupe : la contribution de l’employeur s’élève à 3,8 % de votre salaire mensuel brut (4,3 % à partir de 45 ans) et votre contribution personnelle à 1 %. L’assurance exonération des primes et rente d’invalidité est à 100 % à charge de l’employeur;
• via Ethias, une assurance accidents et vie privée;
• 33 jours de congé (au prorata du temps de travail);
• le remboursement à 100 % de vos frais de transports en commun domicile-lieu de travail ou une indemnité vélo;
• le télétravail est possible, avec une indemnité nette de télétravail;
• des possibilités de formation, des projets passionnants et un plan cafétéria.

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