Gestionnaire de dossiers de mobilité Bilingue FR/NL

Gate-16; Brussel Hoofdstad; Presencial; EUR 38 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

28 jours de congés

Avantages extra-légaux

Resumo da oferta

Gate-16 à Bruxelles recherche un Gestionnaire de Dossier Mobilité (H/F) pour devenir le point de contact principal des citoyens et des entreprises utilisant notre plateforme OSIRIS.

Vous accompagnerez les utilisateurs, gérerez les dossiers d'occupation de voirie et organiserez des sessions de formation. On vous propose un onboarding de 3 à 6 mois et un package salarial attractif avec 28 jours de congés et des avantages extras, tout en favorisant un environnement dinámique et collaboratif.

Qualificações

• Diplôme CESS ou Bac+3 apprécié, expérience valorisée.
• Bilingue FR/NL, niveau B2 minimum dans les deux langues.
• Sens du service, rigueur et précision exigés.
• Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Intérêt pour la mobilité et utilisation de logiciels GIS est un atout.

Responsabilidades

• Accompagner les utilisateurs : répondre aux demandes d’informations sur nos outils et les guider dans l’utilisation de l’application OSIRIS.
• Gérer les dossiers d'occupation de voirie : collecte et vérification des informations, constitution des dossiers avec descriptifs de chantier, coupes de mobilité et plans de signalisation.
• Former et conseiller : organiser des sessions de formation personnalisées pour optimiser la gestion des demandes.
• Collaborer avec nos experts : travailler avec les conseillers en mobilité et les gestionnaires de dossiers pour garantir un service fluide.

Conhecimentos

Service client

Rigueur

Précision

Communication

Formação académica

CESS ou Bac+3

Ferramentas

GIS

Descrição da oferta de emprego

Gestionnaire de Dossier Mobilité (H/F) – Bruxelles

Qui sommes nous ?

Gate-16 a conçu et géré le développement de l’application OSIRIS pour la Région de Bruxelles. OSIRIS est une plateforme collaborative web cartographique (SIG) qui permet à la Région de gérer et coordonner les travaux en voirie bruxelloise.

Votre mission

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Gestionnaire de Dossier Mobilité qui sera le point de contact principal pour les citoyens et les entreprises utilisant nos solutions.

Vos responsabilités incluent :

• Accompagner les utilisateurs : répondre aux demandes d’informations sur nos outils et les guider dans l’utilisation de l'application OSIRIS.
• Gérer les dossiers d'occupation de voirie : collecte et vérification des informations, constitution des dossiers avec descriptifs de chantier, coupes de mobilité et plans de signalisation.
• Former et conseiller : organiser des sessions de formation personnalisées pour les utilisateurs afin d’optimiser la gestion de leurs demandes.
• Collaborer avec nos experts : travailler en étroite collaboration avec les conseillers en mobilité et les gestionnaires de dossiers pour garantir un service fluide et efficace.

Profil recherché :

• Diplôme de type CESS ou Bac+3 (non indispensable, l’expérience prime).
• Bilingue FR/NL (niveau B2 minimum dans les deux langues).
• Sens du service, rigueur et précision.
• Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Intérêt pour la mobilité et envie d’évoluer dans ce domaine.
• Expérience dans la gestion de voirie, les bureaux d'études ou l’utilisation de logiciels GIS (un atout mais non obligatoire).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un onboarding de 3 à 6 mois : vous serez accompagné(e) par des professionnels reconnus pour maîtriser nos outils et processus.
• Un environnement stimulant : intégrez une entreprise en forte croissance où innovation et partage de connaissances sont au cœur du quotidien.
• Un package salarial attractif : comprenant 28 jours de congés et divers avantages extra-légaux.