Business Analyst & IT Project Manager (h/f)

Gate-16; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Gate-16 est un cabinet de conseil IT basé à Bruxelles, recherchant un Business Analyst & IT Project Manager pour piloter des projets du recueil des besoins à l’implémentation.

Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications et coordonnez les équipes techniques et les fournisseurs, en veillant à la qualité des livrables et au respect du cahier des charges.

Qualifications

• Master en ingénierie de l’informatique ou assimilé.
• Expérience en gestion de projets IT et analyse business ou fonctionnelle.
• Animation de workshops, analyse et modélisation des processus, formalisation des exigences et rédaction des spécifications.
• Bonnes connaissances des méthodes d’analyse et capacité à réaliser des gap analyses et structurer les informations métier.
• La familiarité avec le secteur du transport et/ou de la mobilité est un plus.
• Vous êtes familier avec les architectures d’applications actuelles.
• Connaissances des frameworks de Service Management (ITIL, YaSM, etc.).
• Bonnes connaissances en bases de données, SIG utiles.
• À l’aise avec les systèmes DMS ou CRM.
• Maîtrise des outils de gestion et méthodes de conduite de projets (PRINCE2, Agile).
• Excellentes compétences en communication et capacité d’interagir avec toutes les parties prenantes et de rendre les analyses compréhensibles.

Responsibilities

• Organiser et planifier la réalisation du projet et suivre les KPIs.
• Encadrer l’étude, rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner les spécifications techniques et le choix des technologies.
• Récolter, analyser et challenger les besoins des utilisateurs internes et finaux via interviews/workshops.
• Analyser les procédures et processus métier et proposer des améliorations AS-IS/TO-BE.
• Transformer les besoins métier en exigences et documenter les règles métier et les critères d’acceptation.
• Accompagner les utilisateurs et expliquer les analyses à l’équipe technique et aux fournisseurs.
• Gérer les marchés publics dans le cadre du programme.
• Définir les tests fonctionnels et coordonner les tests UAT.
• Assurer la transition avec le Super User et le Service Support.
• Produire les guides utilisateurs et les formations.
• Organiser, coordonner et animer l’équipe projet.
• Garantir la qualité et coordonner les validations.

Skills

Gestion de projets IT

Analyse fonctionnelle

Animation de workshops

Modélisation des processus

Rédaction des spécifications

Communication efficace

Gestion des exigences

Connaissances ITIL YaSM

Bases de données

CRM/DMS

Education

Master en informatique ou équivalent

Tools

PRINCE2

Agile

YaSM

Job description

Fondé en 2007, Gate-16 est un cabinet de conseil spécialisé en consultance informatique, transitions et opérations IT, ainsi qu’en recrutement et services RH. Nos clients sont des organisations de grande taille provenant de divers secteurs d’activité : énergie, ingénierie, finance, service public, informatique et télécom, etc. Nous sommes une équipe dynamique de 38 consultants actifs sur la Belgique et le Luxembourg, fournisseurs de services pluridisciplinaires tels que la gestion de projets, l’automatisation des processus, le développement applicatif, le cloud computing, l’architecture IT ou encore l’Infrastructure IT.

Bruxelles ConnectIT (BCIT) assure la coordination IT métier au sein de Bruxelles Mobilité (BM). Cette cellule met en œuvre les projets informatiques et supervise la mutualisation des solutions IT au niveau régional.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Business Analyst & IT Project Manager pour assurer la gestion complète du cycle de vie des projets depuis l’analyse des besoins métier et la définition de la solution jusqu’à son implémentation. Son rôle sera d’assurer un résultat optimal conforme au cahier des charges à tous points de vue, ainsi que de piloter et de suivre l’équipe. Il/elle prendra directement en charge l’analyse business et fonctionnelle des projets et évolutions de son périmètre et assurera l’interface entre les utilisateurs métier, les équipes techniques et les fournisseurs.

Sa mission consistera à :

• Organiser et planifier la réalisation du projet, superviser son déroulement (KPIs) ;
• Encadrer la phase d’étude, rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner les spécifications techniques et le choix des technologies avec les équipes compétentes ;
• Récolter, analyser et challenger les besoins des utilisateurs internes et finaux au moyen d’interviews et de workshops ;
• Analyser les procédures et processus métier existants, proposer des simplifications et modéliser les processus AS-IS / TO-BE ;
• Traduire les besoins métier en exigences et spécifications fonctionnelles, documenter les règles métier et les critères d’acceptation, et réaliser, si nécessaire, une modélisation de données de haut niveau ;
• Accompagner les utilisateurs dans la formalisation et la priorisation de leurs demandes et expliquer les analyses aux équipes techniques et aux fournisseurs ;
• Assister dans la passation des marchés publics dans le cadre du programme ;
• Définir les tests fonctionnels, coordonner les tests utilisateurs (UAT), suivre les défauts et accompagner la mise en production ;
• Vérifier la conformité de la solution développée ou paramétrée aux besoins métier et aux critères d’acceptation ;
• Organiser la transition avec le Coordinateur Super User et le Service Support Manager ;
• Contribuer aux guides utilisateurs et aux formations, en collaboration avec le Coordinateur Super User ;
• Organiser, coordonner, animer l’équipe projet ;
• Garantir la qualité et coordonner les validations ;
• Veiller à la circulation et à la diffusion de l’information vers les parties prenantes ;
• Proposer des modifications d’objectifs aux utilisateurs, en fonction des contraintes et des demandes ;
• Prendre en charge le scope, le planning, les dépendances, les risques, les change requests, etc. ;
• Rédiger les documents préparatoires aux réunions et établir les supports de présentation ;
• Participer aux Comités et réunions mensuelles.

Profil recherché

• Vous possédez un Master en Ingénierie de l’informatique ou assimilé ;
• Vous possédez une expérience pertinente à la fois en gestion de projets IT et en analyse business ou fonctionnelle ;
• Vous êtes capable de prendre directement en charge l’analyse fonctionnelle : animation de workshops, analyse et modélisation des processus, formalisation des exigences et rédaction des spécifications ;
• Vous possédez de bonnes connaissances des méthodes d’analyse et êtes capable de réaliser des gap analyses et de structurer les informations métier ;
• La familiarité avec le secteur du transport et/ou de la mobilité est un plus ;
• Vous êtes familier avec les architectures d’applications actuelles ;
• Vous êtes familier avec les frameworks de Service Management (ITIL, YaSM, etc.) ;
• Vous possédez de bonnes connaissances en bases de données, voire idéalement SIG ;
• Vous êtes à l’aise avec les systèmes de Document Management ou CRM ;
• Vous maîtrisez des outils de gestion, ainsi que des méthodes de conduite de projets (PRINCE2, Agile) ;
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication, et êtes capable d’interagir avec toutes les parties prenantes du projet (partenaires, personnel, utilisateurs, responsables, etc.) et de rendre les analyses compréhensibles pour les interlocuteurs métier et techniques.

Vous êtes capable de travailler en français et en néerlandais ; très bonne connaissance d'une de ces langues, l'autre étant suffisamment maîtrisée pour interagir en environnement professionnel.

*** Les candidatures ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas considérées ***

Modalités du contrat

Contrat à durée indéterminée (pas de freelancing)

Localisation : Bruxelles (Place St Lazare)

Début de la fonction

Dès que possible

Vous rejoignez une nouvelle équipe dynamique offrant des opportunités d'évolution et d'apprentissage. Vous travaillez avec des logiciels performants pour construire et maintenir des solutions innovantes. Vous bénéficiez d'un package salarial compétitif comprenant des avantages extra-légaux.