Gastvrij Front Office Medewerker | Gastenervaring

Rode Kruis Vlaanderen; Zuienkerke; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen Domein Polderwind zoekt een Front Office Medewerker die gasten hartelijk ontvangt en een vlekkeloze dienstverlening garandeert tijdens het verblijf.

Je bent verantwoordelijk voor welkom, administratieve opvolging, informatieverstrekking en het registreren van reserveringen, met dagelijkse samenwerking met andere afdelingen om een uitstekende gastenervaring te bieden.

Qualifications

• Ervaring in frontoffice of gastheer/gastvrouw is een plus.
• Uitstekende klantenservice en communicatieve vaardigheden.
• Accuraat en organisatorisch sterk.

Responsabilités

• Je verzorgt het onthaal en in- en uitchecken van gasten.
• Je verstrekt algemene en toeristische informatie en helpt gasten verder met vragen.
• Je behandelt inkomende telefoons en zorgt voor klantvriendelijke dienstverlening.
• Je registreert en volgt reservaties nauwkeurig op.
• Je voert administratieve taken uit en werkt samen met collega's van andere diensten.
• Je signaleert problemen of klachten en zorgt voor opvolging.

Connaissances

Gastvrijheid

Telefonische communicatie

Front office

Reservaties

Administratieve taken

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen Domein Polderwind zoekt een Front Office Medewerker die gasten hartelijk ontvangt en een vlekkeloze dienstverlening garandeert tijdens het verblijf.

Je bent verantwoordelijk voor welkom, administratieve opvolging, informatieverstrekking en het registreren van reserveringen, met dagelijkse samenwerking met andere afdelingen om een uitstekende gastenervaring te bieden.