Front Office Supervisor – Zorghotel & Gastvrijheid

Rode Kruis Vlaanderen; Zuienkerke; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Rode Kruis Vlaanderen zoekt een Supervisor Front Office voor Domein Polderwind in Zuienkerke. Je leidt een team, bewaakt de ontvangst en administratie en werkt aan een gastvrije, efficiënte werking.

Je beschikt over een bachelor in hotel- of toerismemanagement en minimaal 5 jaar ervaring in hospitality, waarvan 2 in een leidinggevende rol. Taalvaardigheid in Nederlands en Engels is vereist, Frans is een plus. Avond- en weekendshift hoort er regelmatig bij.

Qualifications

• Bachelor hotel- of toerismemanagement of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 5 jaar ervaring in hospitality, waarvan ≥2 jaar in een leidinggevende/coördinerende functie.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Gastvrije, oplossingsgerichte houding en stressbestendigheid.

Responsabilités

• Coördinatie & teamleiding: werkroosters, briefings, coaching en evaluaties.
• Gastgericht onthaal & dagelijkse werking: frontoffice, check-ins, netheid en procedures.
• Administratie, kassa & rapportering: daginventarissen, betalingen, rekeningen en kassaloop.
• Interne communicatie & samenwerking: afstemmen met housekeeping, F&B, technische dienst en management.
• Kwaliteitsbewaking & tevredenheid: omgaan met klachten en reviews monitoren.
• Interne sales & commerciële acties: coördineren van aanvragen en voorstellen.

Connaissances

Gastvrijheid

Leidinggevende ervaring

Communicatie

Stressbestendigheid

Team coaching

Nederlands

Engels

Formation

Bachelor hotel- of toerismemanagement

Outils

MS Office

PMS

OTA's

Description du poste

Rode Kruis Vlaanderen zoekt een Supervisor Front Office voor Domein Polderwind in Zuienkerke. Je leidt een team, bewaakt de ontvangst en administratie en werkt aan een gastvrije, efficiënte werking.

Je beschikt over een bachelor in hotel- of toerismemanagement en minimaal 5 jaar ervaring in hospitality, waarvan 2 in een leidinggevende rol. Taalvaardigheid in Nederlands en Engels is vereist, Frans is een plus. Avond- en weekendshift hoort er regelmatig bij.