Front Office Medewerker

Rode Kruis Vlaanderen; Zuienkerke; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rode Kruis-Vlaanderen Domein Polderwind zoekt een Front Office Medewerker die gasten hartelijk ontvangt en een vlekkeloze dienstverlening garandeert tijdens het verblijf.

Je bent verantwoordelijk voor welkom, administratieve opvolging, informatieverstrekking en het registreren van reserveringen, met dagelijkse samenwerking met andere afdelingen om een uitstekende gastenervaring te bieden.

Qualifications

• Ervaring in frontoffice of gastheer/gastvrouw is een plus.
• Uitstekende klantenservice en communicatieve vaardigheden.
• Accuraat en organisatorisch sterk.

Responsabilités

• Je verzorgt het onthaal en in- en uitchecken van gasten.
• Je verstrekt algemene en toeristische informatie en helpt gasten verder met vragen.
• Je behandelt inkomende telefoons en zorgt voor klantvriendelijke dienstverlening.
• Je registreert en volgt reservaties nauwkeurig op.
• Je voert administratieve taken uit en werkt samen met collega's van andere diensten.
• Je signaleert problemen of klachten en zorgt voor opvolging.

Connaissances

Gastvrijheid

Telefonische communicatie

Front office

Reservaties

Administratieve taken

Description du poste

Rode Kruis-Vlaanderen is dé werkgever voor gemotiveerde kandidaten die alles uit hun job willen halen met het oog op een bloeiende carrière. Van jobs in verpleegkunde en labo's, sociale hulpverlening, IT- HR- en managementfuncties, help ons helpen en maak er je job van!

Iedereen heeft recht op vakantie, maar voor mensen met een beperking, ziekte of ouderdom is dit niet vanzelfsprekend. Daarom baat Rode Kruis‑Vlaanderen **Domein Polderwind** uit: een modern en volledig toegankelijk zorghotel in Zuienkerke waar gastvrijheid, comfort en zorg samenkomen.

Voor onze Front Office zoeken we een enthousiaste collega die onze gasten een warm welkom geeft en mee zorgt voor een zorgeloze vakantie-ervaring. Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw die energie haalt uit contact met mensen en graag het verschil maakt voor onze gasten? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Functiebeschrijving

Als **Front Office Medewerker** ben jij één van de eerste aanspreekpunten van onze gasten. Je zorgt voor een warm onthaal, een vlotte administratieve opvolging en een uitstekende dienstverlening tijdens het volledige verblijf.

Je ontvangt gasten met de glimlach, helpt hen verder met vragen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen administratief correct verloopt. Dankzij jouw gastvrije aanpak voelen onze gasten zich meteen thuis in Domein Polderwind.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je verzorgt het **onthaal, in- en uitchecken van gasten**.
• Je verstrekt algemene en toeristische informatie en helpt gasten verder met vragen tijdens hun verblijf.
• Je behandelt inkomende telefoons en zorgt voor een klantvriendelijke dienstverlening
• Je registreert en volgt reservaties nauwkeurig op.
• Je voert administratieve taken uit en zorgt voor een correcte verwerking van informatie.
• Je werkt nauw samen met collega's van andere diensten om onze gasten een optimale ervaring te bieden.
• Je signaleert eventuele problemen of klachten en zorgt voor een correcte opvolging