Gastvrij Front Office Medewerker | Hotel

Randstad; Sint-Pieters; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad in Brugge zoekt een Front Office Medewerker om gasten te verwelkomen, in- en uitchecken vlot af te handelen en administratieve formaliteiten nauwgezet te verzorgen.

Je verwerkt kamerreserveringen, e-mails en betalingen via de kassalijn, informeert gasten over faciliteiten en bezienswaardigheden, en behandelt klachten met empathie. Beschikbaarheid voor een parttime/fulltime positie is gewenst.

Responsabilités

• Verwelkom alle gasten met een glimlach en handel hun check-in en check-out vlot af.
• Verwerk administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig.
• Beheer de shiftkassa, verwerk betalingen en wissel contant geld correct.
• Reik sleutels uit en beheer de bagagestock op een veilige manier.
• Informeer gasten over hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants.
• Beantwoord inkomende telefoonoproepen professioneel en verbind efficiënt door.
• Behandel eerstelijns klachten met empathie en een oplossingsgerichte aanpak.

Description du poste

Randstad in Brugge zoekt een Front Office Medewerker om gasten te verwelkomen, in- en uitchecken vlot af te handelen en administratieve formaliteiten nauwgezet te verzorgen.

Je verwerkt kamerreserveringen, e-mails en betalingen via de kassalijn, informeert gasten over faciliteiten en bezienswaardigheden, en behandelt klachten met empathie. Beschikbaarheid voor een parttime/fulltime positie is gewenst.