Frontoffice Specialist: Klantbeleving & Sales

Computer Checkpoint; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Computer Checkpoint zoekt een Frontoffice Medewerker voor de klanten van onze 7 winkels. Je luistert naar vragen en wensen, activeert nieuwe telecom pakketten en noteert klachten, telefonisch of per mail.

Je streeft naar klantentevredenheid en werkt ook mee aan de algemene administratie. Je werkt op het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem, van maandag tot zaterdag met een vrije dag in de week; uurregeling 9:45 tot 18:05 (zaterdag 9:45-17:05).

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief vermogen
• Goede telefoon- en mailcommunicatie
• Sales- en up-sell-vaardigheden
• Administratieve vaardigheden

Responsibilities

• Informeren en adviseren van klanten over lopende promoties van Telecom, energie en IT
• Beantwoorden van technische vragen of doorgeven aan technische dienst
• Voorstellen van oplossingen bij klachten en dossiers doorsturen naar de juiste afdeling
• Detecteren en afsluiten van saleskansen op basis van klantbehoefte
• Opbellen van leads en overtuigen met duidelijke argumenten

Job description

Computer Checkpoint zoekt een Frontoffice Medewerker voor de klanten van onze 7 winkels. Je luistert naar vragen en wensen, activeert nieuwe telecom pakketten en noteert klachten, telefonisch of per mail.

Je streeft naar klantentevredenheid en werkt ook mee aan de algemene administratie. Je werkt op het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem, van maandag tot zaterdag met een vrije dag in de week; uurregeling 9:45 tot 18:05 (zaterdag 9:45-17:05).