Frontoffice & Klantadviseur – Telecom & IT

Computer Checkpoint; Gent; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Computer Checkpoint zoekt een Frontoffice medewerker voor het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem. Je bent de schakel tussen particuliere en zakelijke klanten en behandelt zowel telefoon- als e-mailcontact.

Je informeert klanten over lopende promoties in telecom, energie en IT, behandelt klachten en noteert wensen en wijzigingen aan diensten. Je detecteert sales opportunities, overtuigt klanten met sterke argumenten en werkt nauw samen met het Frontoffice- en Backoffice-team om een hoge

Responsibilities

• Klanten informeren en adviseren over lopende promoties.
• Technische vragen van klanten beantwoorden of doorgeven aan de technische dienst.
• Oplossingen voorstellen als antwoord op klachten of dossiers doorsturen naar de juiste dienst.
• Sales opportunities detecteren en afsluiten volgens de behoeften van de klant.
• Leads bellen en overtuigen met krachtige argumenten.

Job description

Computer Checkpoint zoekt een Frontoffice medewerker voor het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem. Je bent de schakel tussen particuliere en zakelijke klanten en behandelt zowel telefoon- als e-mailcontact.

Je informeert klanten over lopende promoties in telecom, energie en IT, behandelt klachten en noteert wensen en wijzigingen aan diensten. Je detecteert sales opportunities, overtuigt klanten met sterke argumenten en werkt nauw samen met het Frontoffice- en Backoffice-team om een hoge