Klantgerichte Frontoffice Specialist – Sales & Support

Jobat; Sint-Denijs-Westrem; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat in Gent zoekt een Frontoffice Medewerker om particuliere en zakelijke klanten te ondersteunen vanuit zeven winkels. Met een vriendelijke stem en luistervaardigheid beantwoord je klantvragen en verwerk je wensen in een dynamische omgeving.

Je informeert klanten over promoties in telecom, energie en IT, behandelt technische vragen of verwijst door en draagt oplossingen aan voor klachten. Leads worden opgevolgd en geregistreerd.

Qualifications

• Klantgerichte houding met focus op service en tevredenheid.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• In staat om in een dynamische, winkelgerichte omgeving te werken.

Responsibilities

• Klanten informeren over lopende promoties binnen telecom, energie en IT.
• Technische vragen beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Oplossingen aandragen voor klantklachten of dossiers doorsturen naar de juiste dienst.
• Saleskansen identificeren en deze succesvol afsluiten op basis van klantbehoeften.
• Leads benaderen en overtuigen met krachtige argumenten.
• Registreren van alle telefonische contacten en orders.

Job description

Jobat in Gent zoekt een Frontoffice Medewerker om particuliere en zakelijke klanten te ondersteunen vanuit zeven winkels. Met een vriendelijke stem en luistervaardigheid beantwoord je klantvragen en verwerk je wensen in een dynamische omgeving.

Je informeert klanten over promoties in telecom, energie en IT, behandelt technische vragen of verwijst door en draagt oplossingen aan voor klachten. Leads worden opgevolgd en geregistreerd.